疫情致線上問診急增 上海力推互聯網醫療服務

進入四月下旬，上海各大醫院門診正陸續恢復秩序，一些慢性病患者在新年後首次踏進了醫院。 疫情期間，大量公立醫院被用作救治患者，其他病患的日常診治和覆診被延後，避免交叉感染。 實體醫療機構承受壓力，互聯網醫療服務解決了他們的燃眉之急。 據悉，上海已陸續推出首批11家互聯網醫院開展互聯網診療服務，包含了治療新型冠狀病毒感染肺炎的定點醫院，專科醫院，中醫醫院等，為患者在線提供部分常見病及慢性病覆診服務。根據上海官方公佈的數據，目前已開展診療服務1.4萬人次，開具處方4300餘張。 例如，第一人民醫院則推出了“新冠肺炎諮詢”在線服務，患者通過公眾號的藥物界面就可以與專家團隊快速聯繫。 除了把實體醫院“搬”上線之外，互聯網醫療企業也在疫情期間為公眾提供問診服務。 根據平安好醫生披露的業績報告，疫情期間，平安好醫生平台累計訪問人次達11.1億，APP新註冊用戶量增長10倍，APP添加用戶日均問診量平時的9倍。 平安好醫生董事長兼首席執行官王濤在財報會議上表示，公司擁有的一支球隊規模可觀的醫療團隊，以及AI智能診療系統。疫情發生後，其7×24小時的在線診療，開藥送藥的服務模式吸引了相當大的流量，平安好醫生App的日問診人次近百萬。 過去，許多患者擔心線醫療沒有受互聯網醫保政策保障。但轉換在線醫療的需求急增，相關政策也開始逐步跟進。 今年2月，上海醫保，衛健部門發布文件，要求及時完善互聯網醫療服務價格政策，按規定進行醫保支付範圍，覆蓋常見病，慢性病的線上覆診購藥。 王濤稱，這場新冠狀病毒疫情對經濟造成一定的影響，但對中長期的互聯網醫療是個機遇，老百姓對於線上醫療服務的認識迅速加強，承認接受度提高，行業具有極大潛力。 在互聯網防疫方面，上海通過三色動態健康碼分類，居民可通過“健康雲”，“隨申辦”等手機應用生成健康碼，進行每日打卡，上報，提高了數據蒐集效率。患者可以隨後卡可“掃”遍掛號，就診，支付，取藥等門診全流程，此舉可將全市醫療機構集結在一起，既可以進行監管，還能對全市相關疾病的數據及治療方式進行比較，從行優化管理。 目前，“健康雲”已經有376萬註冊用戶，在經過認證後，診斷結果及就診方式等資料保存在雲端。在不同醫院就診時，可為醫生提供診斷依據。 “健康雲”隨後擴展服務範圍，社會普遍關注的疫苗接種管理也將其中。