線上教育虛假廣告亂象:“4天背下2萬個單詞”可信度為0
不斷加碼的廣告行銷背後,是線上教育機構對流量的焦慮。 今年1月,當猿輔導、作業幫、高途課堂、清北網校四家線上教育企業因聘請了同一位“老師”為其做數學、英語等不同學科的廣告視頻在微信朋友圈和社群刷屏時,關於線上教育廣告的爭議便被推上高潮,與此同時,關於廣告內容的真實性也遭到質疑。 近年來,線上教育陷入“行銷狂歡”,尤其是2020年期間,各大平臺為了爭搶生源,更是不惜投入重金,所到所見之處,無不被線上教育的廣告所包圍。2020年投放內容行銷的K12線上教育品牌數量增長一倍。 隨著資本大量流入,各家線上教育機構對流量與市場的過度追逐,線上教育競爭呈現一種白熱化狀態,亂象也因此而生。電話推銷、騷擾、誘導消費、虛假宣傳、霸王條款、退費難等亂象頻頻出現。黑貓投訴平台的紅黑榜顯示,“虛假宣傳”成為教育培訓行業投訴中的常見問題,據統計,此類問題在教育培訓行業占比15%。 “跟誰學”4天免費課程的廣告稱,跟誰學的詞根詞綴+思維導圖方法,可以讓你“4天背下2萬個單詞”。資深老師直言,這種宣傳方法的可信度為0。 據中國互聯網路資訊中心資訊,截至2020年3月,我國線上教育使用者規模達4.23億,較2018年底增長110%。而2011年至2020年,線上教育和數字教育註冊企業總數從15萬家增加至70萬家。