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胡‧說樓市|英國樓放租中伏? 租客搬走中介無影?

除移民自住外,其實英國樓一向受香港投資者歡迎,不少港人都選擇隔山買牛,購買英國樓放租,但《胡‧說樓市》最新收到谷友反映,透過海外租務託管去處理收租時,過程不愉快,背後究竟發生什麼事?

2017年在英國「曼城」購入物業收租的陳先生(假名),一直透過發展商旗下租務託管公司協助處理租務,近年完約後,因託管公司加徵服務費,他便決心尋找其他公司協助。一年前,他成功透過另一間託管公司,把物業租予兩名英國學生,每月收租1,000英鎊,第一年相安無事,怎料第二年生約期,租客突然搬走,陳先生卻被蒙在鼓裡。

為陳先生處理租務託管的公司,尋找租客及處理合約時,會收取一筆360英鎊的服務費後,因為陳先生不是常居英國,也需要透過託管公司負責收租及打理,所以託管公司會再收取託管費,託管費按租金高低而有所不同。以陳先生每月收1,000英鎊的單位為例,每年要繳交約499英鎊,按月大約41.5英鎊,大約400元港幣左右。把租金匯回香港戶口要另外收費,每單收25英鎊。

2021年1月中繳交託管費,託管公司照收取可也。但原來租客早於2021年1月初已離場,為何託管公司全不知情? 託管公司有沒有責任? 我們翻查當日陳先生跟託管公司簽定的合約,「服務」一欄中的「第七點」明確指出託管公司會協助收取租金,並定期轉交業主。「第十四點」就指出託管公司會定期巡查物業以確保一切合規及符合租約條款。而「第十六點」亦提及遇上違反租約或欠租事宜,託管公司會採取合適行動解決。但最後呢?

陳先生指,一直協助他處理曼城租務的代理失蹤,最終都成功找到該名代理,但最後代理說:「不說了,反正大家心情都不好」然後便掛斷陳先生的電話。

上手租客決定搬走時,託管公司應該協助影相及做報告,看看租客有沒造成損耗等,但最終託管公司也沒有負責,而導致陳先生單位內的損失,也未能夠即時向租客追討。

當日協助陳先生租務託管公司是「英華地產」,翻查其官方網頁的介紹:「公司英國物業代理顧問公司,屬英國規模最大、最資深的華人房地產中介之一。主要從事英國物業投資、英國物業收租及出租管理,為客戶達到理想的租務回報。」網頁又指出,其公司由香港、倫敦、曼徹斯特及伯明翰均有辦公室。

我們向「英華地產」香港辦公室了解情況,發言人直認今次事件,表示租務託管的同事因不幸確診新冠肺炎,導致通報租客搬走的消息有延誤,對事件感到遺憾及抱歉。最終「英華地產」向陳先生賠償三個月租金損失外,也提出免費替陳先生進行一年租務託管,同時為避免同類事件再發生,承諾會加強香港辦公室支援,應對海外託管事宜。

隔山買牛處理收租事宜,究竟怎樣才可以避免中伏,請繼續留意《胡.說樓市》及《YAHOO財經》平台合作的樓市節目,我們下集講解收租程序、以及英國對租務託管的一些保障。

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