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中華電力客戶服務特別安排 4客服中心暫停服務

<匯港通訊> 中電控股(00002)旗下中華電力表示,為減低新型冠狀病毒的傳播風險,客戶服務會作出以下特別安排,直至另行通告為止。

中華電力客戶服務熱線2678 2678,由2月14日(本周五)開始會縮短服務時間,於周一至周五上午9時至下午6時提供服務。而緊急服務熱線2728 8333則會維持每日24小時服務。

中華電力位於旺角的客戶服務中心,將維持於周一至周日下午12時至6時照常營業,其餘4間分別位於深水埗、觀塘、元朗及大埔的客戶服務中心,則暫停服務。客戶可透過網上服務(www.clp.com.hk)及客戶服務熱線,處理有關電力賬戶事宜。

中華電力今日(12日)起暫停例行抄讀大部分客戶電錶,並會根據客戶過往的實際用電量作估算,然後發出電費單。待日後恢復抄讀電錶時,會再按客戶實際用電量作出相應調整。(ST)

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