多用普通話、緊盯小紅書 香港企業能變則通、不變則亡

【彭博】-- 香港地產代理Habitat Property以往大部分業務依賴這個城市的西方專業人士。如今截然不同。

該公司創辦人Victoria Allan表示，中國內地客戶現在佔交易量的40%，新冠疫情之前這一比例為10%。另外40%來自香港，來自西方的客戶則降至僅20%。

「實際上，現在我想僱用的人都必須會說普通話，」2001年創立Habitat的Allan說。Habitat網站以前只刊登英文文章，如今許多都是中文。社群媒體的貼文附有字幕並納入對中國人社群會感興趣的主題，例如雙語國際學校。

隨著外國和本地專業人士大量外流，香港經濟發生巨大變化，Allan的公司只是數以千計想要適者生存的企業之一。他們越來越依賴中國資金，緊盯內地流行的社交媒體，在這座原本以粵語和英語為主流語言的城市中擁抱普通話。

Allan說，能變則通，不變則亡。你身處一個新的香港，不是更糟的香港，只是全新的香港，我們必須忘記過去，努力面前。

內地人士湧入

根據人口普查數據，截至2022年6月的兩年裡，嚴格的防疫規定、政治動盪以及中美關係日益緊張下，香港人口減少了約216,000人，或約2.8%。

為了扭轉這一趨勢，政府推出了新的簽證計畫來吸引技術工人。政府數據顯示，去年因該計畫獲批的約5萬人中，95%來自中國內地。

香港旅遊發展局的數據顯示，疫情過後，香港旅遊業重挫，較2019年下降40%。截至5月，內地遊客佔遊客總量的77%，但中國經濟放緩和樓市危機意味著他們的花費會減少。

在香港最大的購物街區看得到這些變化。廣東道和羅素街等街區曾經因高級租戶和世界頂級租金而聞名，現在店面卻無人承租。但中環的蘇豪區則比疫情前更加人聲鼎沸，這裡受到中國大陸遊客的青睞，他們放棄了採購奢侈品，轉而與中國社交媒體上流行的標誌性建築、精品咖啡館和時髦壁畫自拍。

為了贏得生意，許多原本在Facebook和Instagram上宣傳的香港零售商，都使用小紅書等類似的中國應用程式；小紅書擁有數億用戶，他們會發布旅遊指南、餐飲評論和品牌推薦。

其中包括Bakehouse，這是一家面包連鎖店，在中國內地用戶對該應用程式上的蛋撻（香港標誌性甜點）讚不絕口後，該公司在小紅書開了帳戶。

創辦人兼主廚Grégoire Michaud表示，在4月為期一周的復活節假期期間，Bakehouse的銷售額同比成長約17%。香港餐飲聯業協會會長黃家和表示，復活節假期的餐廳生意估計比一年前減少了至多40。

市場研究公司Euromonitor International顧問Prudence Lai說，很明顯，你在街上觀察哪些外面有排隊人龍的餐廳時，通常會發現它們是小紅書推薦的餐廳。

房地產市場

中國內地人士湧入，在一定程度上緩解了香港陷入困境的房地產市場，但主要集中在他們偏好的地區，例如將軍澳。根據房地產平台千居的數據，香港其他地區仍然下降了近10%。

在展銷廳裏，代理不再忙著招呼上門的顧客。相反，他們把目光盯在自拍棒上，在小紅書上為觀眾直播。其中之一是Tom Chen。

32歲的Chen在小紅書、字節跳動的抖音和嗶哩嗶哩等中國社交媒體平台擁有數十萬粉絲，他說，專注於內地買家幫助他成立了一家公司，並在香港黃金地段尖沙咀開設了第二個辦公室。他的員工必須能說流利的普通話，至於會不會說粵語或英語則不重要。

Chen說，「內地買家的購買力其實也都蠻好的，這也是為什麼那麼多的同行現在突然發現他們也想做這個事情，原本本地的購買力買的七七八八了」。他還說，「這一批新的內地的買家，他們的購買力確實很強。」

原文標題Hong Kong Businesses Turn to Mandarin, Xiaohongshu for Survival

--聯合報導 Rachel Yeo.

(增加小標「房地產市場」後內容)

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