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銀行公會及存款公司公會修訂守則 加強數碼化銀行服務安全

銀行公會及存款公司公會聯合發佈新修訂的《銀行營運守則》,是繼2021年修訂後進一步檢討守則,以緊貼市場趨勢及客戶需要,並在數碼化銀行環境中加強客戶保障。 優化內容包括加強數碼銀行服務披露要求;提高銀行服務透明度,包括提供拒絕開立、限制操作或註銷客戶帳戶的原因;加強卡服務保障,在提高信用額度前必須徵得持卡人同意,亦應為持卡人申請降低信用額度的方便快捷渠道等。 新修訂的守則今日起生效,公會指,認可機構應採取必要措施,在6個月內盡快符合最新規定。如需要大規模電腦系統升級,可延長至12個月實施,守則中亦有指定條款可延至18個月內實施。 銀行公會主席孫煜表示,近年業界積極利用金融科技,提供創新、便捷、高效的銀行服務,但亦明白網絡安全及消費者保障至關重要。今次修訂主要目的是推動業界加強數碼化銀行服務安全,鼓勵銀行在創新及保障消費者之間取得平衡。