中移動香港推出六大舉措保障抗疫期間資訊流通無阻

<匯港通訊> 中國移動香港(CMHK)表示,有見新冠肺炎 Omicron 變種病毒肆虐,中移動香港宣布推出六大舉措,全力保障抗疫期間資訊流通無阻,與客戶結伴同行,共度時艱。

六大舉措如下:

1) 攜手抗疫 共渡時艱

- 推出指定 5G 服務計劃半價及數據流量包優惠,全力保障抗疫期間資訊流通無阻,經網店或致電12588上台,可免運費配送上門,或可選擇便利店取貨;

- 推出提供額外數據包優惠,支援客戶家居辦公、學習所需;

- 推出抗疫智能家居產品折扣優惠,保持家居環境潔淨,共同抗疫;

2) 無憂連接 緊貼資訊

- 為被強制隔離客戶提供免費仼用無限本地數據及語音通話服務;免費1個月 JOOX VIP 音樂服務及hmvod 標準電影組合,以及隔離期間免停機保障;

- 5G 寬頻免安裝,即插即用,高速支援客戶家居辦公、學習及獲取最新資訊;

3) 資訊娛樂 無憂送到

- 免 50GB UTV 專用數據,讓客戶緊貼最新疫情資訊,及時獲得最新防疫措施。UTV 同時不斷更新電影、綜藝及新聞資訊,讓客戶足不出戶亦能獲得各類娛樂;

- 冬奧期間更推出冬奧賽事專區,更免數據流量觀看 UTV 平台冬奧賽事,欣賞 UTV「冬奥專區」的VR 360 全景模式賽事精華;

4) 足不出戶 滿足需求

- 客戶可透過 MyLink App 的 7x24 小時服務,隨時隨地處理流動通訊服務需求,包括繳費增值、購買數據、服務計劃上台、升級及用量查詢等;

- 推出「MyLink 陪伴,居家無憂」專區:為客戶提供餐飲外賣、疫情資訊、上網優惠、防疫商品、健康運動等一站式生活服務;

- 推出網店防疫專區:無需親身到門市即可完成轉台、買機、辦理寬頻、買儲值卡等業務,享受免月費、送超市禮券等優惠,銷售熱線12588

- 企業客戶可電 7x24 小時企業服務熱線22117777,進行業務查詢、繳費及辦理等服務;

5) 同步課堂 在線學習

- 同步課堂 Pro 推出免費系列課程,為全港小學生提供超過100條小一到小六下學期中英數常各科的線上課程,讓學生安全地在家提升學習成績;

6) 加強防護 安心服務

- 全線門市店員及上門寬頻安裝技工已實行一系列防護措施,各店舖已安裝空氣消毒過濾器,亦會定時進行深層清潔消毒。同時亦作好配備消毒液、洗手液等防護用品等供客戶有需要時使用;

- 上門寬頻安裝技工會核對「確診大廈」及「強檢大廈」清單,協調客服人員提早與客戶聯絡、主動替客戶重新安排工期。如安裝技工曾到訪過強檢大廈,會馬上停工及做檢測,避免疫情擴散,直至提供陰性檢測報告,才安排復工,保障客戶及員工安全。 (BC)

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