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京東:將結合ChatGPT方法和技術融入到產品服務

京東集團表示,未來會不斷結合ChatGPT的方法和技術融入到產品服務,推動人工智能產業落地。 集團副總裁何曉冬表示,京東在ChatGPT領域擁有豐富的場景和高質量的數據,例如京東雲言犀每日和用戶進行1000萬次交互,令算法能夠及時更新。 他指,相較於傳統聊天機械人,京東的場景更加垂直,必須解決用戶的問題,更加聚焦於任務型多輪對話,考量的是對話的精準度、客戶的滿意度,滿足成本、體驗、價格、產品、服務等要素的要求。