利豐研究中心報告籲中國百貨零售業應朝四大發展方向邁進

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<匯港通訊> 馮氏集團利豐研究中心與中國百貨商業協會日前發布《2019-2020中國百貨零售業發展報告》,收集103家國內百貨零售企業於2019年11月底至2020年5月底的經營數據,並結合相關宏觀經濟數據綜合分析编制而成。報告還對其發展方向作出建議,如下。

1) 儘管疫情對百貨零售業造成巨大衝擊,但長期趨勢向好。在剛過去的5月份,多家百貨業績均創出新高,甚至錄得雙位數的增長。

2) 疫情迫使百貨企業加快開展線上線下融合的全渠道業務。

3) 顧客體驗仍然是不可或缺的一環。

4) 報告建議,百貨企業未來應朝四大發展方向邁進—構建更精準的數碼化策略、提升商品質量和增加商品種類、善用會員制營銷,添加科技應用和體驗式消費元素。 (BC)

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