地監局:上半年共開立77宗投訴個案按年微升8%

<匯港通訊> 地產代理監管局主席蕭澤宇表示,2024年上半年,很高興看到政府適時地撤銷樓市「辣招」,為樓市締造更正面及有活力的環境。然而,樓市仍受多項因素影響,例如整體供求、利率走向、經濟情況和展望、外圍因素等,地產代理業界仍然面對挑戰。

據地監局的數據顯示,2024年上半年共有2611名考生參加資格考試,較去年同期下跌29%。與此同時,截至2024年6月30日,個人牌照數目為3.8918萬個,較2023年同日減少4.6%,亦較2023年12月31日減少1.7%,反映持牌人數出現輕微流失情況。

地監局於2024年上半年共開立77宗投訴個案,較去年同期輕微上升8%,當中有15宗涉及一手住宅物業。整體投訴中最常見的性質類別包括:「不妥善地處理臨時買賣合約(或臨時租約)」(26宗)、「發出違規廣告」(10宗)及「提供不準確或具誤導性的物業資料」(10宗)。同時,該局於2024年上半年並沒有接獲有關香港境外物業的投訴個案,而去年同期則接獲1宗相關個案。

另外,鑑於2024年上半年一手物業銷售並非十分活躍,地監局期內合共巡查一手樓盤銷售點共249次,較去年同期減少49%。然而,局方巡查地產代理商舖526次,比去年同期增加13%。此外,局方今年上半年共抽查網上物業廣告712次及抽查有關遵守反洗錢及打擊恐怖份子資金籌集規定614次。

就上述所有巡查及抽查中,局方共發現51宗違規個案,較去年同期增加1宗,當中有3宗涉及一手住宅物業,去年同期則為4宗。主要違規性質分別為「發出違規廣告」(24宗)、「沒有管有物業資料」(12宗)及「沒有遵守反洗錢及打擊恐怖份子資金籌集規定」(10宗)。

此外,地監局於2024年上半年合共對160名持牌人或前持牌人採取行動或作出處分,包括暫時吊銷10個牌照及撤銷18個牌照。上述被撤銷牌照的個案均由牌照委員會所裁定,理由是這些持牌人基於不同原因,不再符合有關的發牌條件,例如被刑事定罪或破產等,與地產代理工作無關。

地監局在2024年上半年就樓市最新發展及政府最新規定發出4封「致持牌人函件」。另外,地監局亦於2024年1月份組織交流團到訪深圳,以拓展其專業網絡。

踏入2024年下半年,地監局將繼續密切留意樓市最新發展及政府推出的新措施,並適時向地產代理發出新指引及推出相關教育工作。就境外物業銷售的問題,地監局將繼續進行消費者教育,而新修訂的執業通告亦已於2024年7月1日生效。

另一方面,自願性質持續專業進修計劃推出近20年,地監局將於2025年首季推出首階段的強制性持續專業進修計劃,對象為於實施日期後參加並通過資格考試而獲取相關牌照的人士,局方將於下半年公布更多有關新計劃的詳情。 (BC)

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