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富邦產險網路投保車險創新服務 量身打造個人化投保體驗

汽車保險項目繁多,民眾經常於出險時才發現保障不足,富邦產險於官網打造多元且便利的投保服務,並持續優化汽車險、機車險、旅平險網路投保的使用者體驗,特別推出「保什麼一看就懂」及「車險加價購」服務,協助客戶於官網輕鬆檢視保險資訊及賠付對象,上線後網投滿意度升至 4.8 顆星、「車險到期提醒服務」以及「My car my life 部落格」則提供到期提醒以及生活中的保險新知,致力為客戶量身打造個人化投保體驗。

富邦產險表示,過去投保車險需手動輸入資料,現今系統可自動載入續保資料,省去許多操作時間,客戶還可使用「保什麼一看就懂」服務,透過動態方式呈現 9 大險種及 13 項保障,保障缺口一目了然。自「保什麼一看就懂」上線以後,網路投保的滿意度調查大幅提升至 4.8 顆星,且平均停留時間增加,顯示客戶使用此功能後,多數願意點選險種說明主動了解保單內容。

此外,富邦產險官網也根據客戶需求提供「車險加價購」的 5 項精選險種,只要一個按鈕就可試算保費。根據富邦產險統計,約有 30% 客戶會點擊「車險加價購」以增加保障,其中以加購「代車費用險」最多,可用來補償汽車送修期間租車或搭計程車的費用;亦有不少客戶加購「道路救援險」以及「慰問金保險」,以享有更完善的拖吊服務以及賠付至醫院探訪第三人的慰問金費用,透過少少保費,擴大多重保障。

富邦產險提醒,民眾開車上路前務必檢視車險保障是否足夠,如擔心忘記投保強制險,無論是否為富邦產險客戶,都可使用富邦產險官網中的「車險到期提醒服務」,輸入資料以及強制險到期日,富邦產險未來都可透過 E-Mail 提醒車險即將到期,並附上專屬優惠碼供民眾投保時使用。而為了讓民眾更加了解生活中可能遇到的保險情境,「My car my life 部落格」則提供豐富的軟性文章及保險新知,讓民眾透過簡單易讀的內容,對產物保險有更多的認識,並根據自己的需求,打造適合的保險規劃,降低風險造成的損害。

欲了解相關資訊,歡迎至下方連結查詢。

富邦產險官網網址:https://www.fubon.com/insurance/home/

車險到期提醒服務網址:https://b2c.518fb.com/UploadAttach/rsv.do?channel=01

My car my life 部落格網址:https://www.fubon.com/insurance/blog/index.html

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