攜程(09961)CEO孫潔:必須平衡供需 從而實現可持續增長

<匯港通訊> 攜程集團(09961)行政總裁(CEO)孫潔近日赴瑞士達沃斯出席世界經濟論壇,並參與了「抱歉,已客滿:應對過度旅遊挑戰」小組論壇。

孫潔表示:「我們需要以平衡的觀點來處理過度旅遊的問題。旅遊目的地如缺乏適當管理,有機會造成擁擠不堪,影響整體旅遊體驗。因此,我們必須平衡供需,從而實現可持續增長。」

舉例而言,投資於高品質旅遊可吸引遊客前往較為冷門的目的地。一些重要的市場如泰國和馬來西亞,均支持吸引「高價值」遊客的理念,以疏導旅客對熱門景點的需求。同時,其他地區則希望通過提供特色旅遊,讓較冷門的目的地進行遊客分流。高品質旅遊這一概念不僅可以緩解過度旅遊問題,更具有賺取經濟收益的潛力。以杜拜為例,當地已成功擴大健康旅遊產業,目前估價超過1080億美元。

另外,孫潔說:「我們亦可策略性推廣一些鮮為人知的目的地,提供長尾旅遊體驗,從而減輕熱門目的地的人流壓力。科技與社交網絡發展日行千里,令推廣冷門景區的營銷效果事半功倍。例如,攜程集團採用了內容營銷策略,包括電子商務活動和社交旅遊平台 Trip Moments,為用戶介紹較為冷門的旅遊地點。其中,通過電子商務活動,Trip.com 成功推廣韓國較為冷門的旅遊目的地大邱(Daegu),該活動錄得超過2900萬次的瀏覽量,產品銷售量較去年同期增加了87%。」(BC)

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