新地(00016)服務子公司昨即時作出緊急應變及調動人手支援

<匯港通訊> 中電控股(00002)旗下位於元朗宏樂街「朗屏8號」附近一條電纜橋，昨晚7時許發生火警燒至倒塌，影響元朗、天水圍及屯門一帶電力供應，事件中沒有人受傷。

新鴻基地產(00016)旗下子公司康業服務及帝譽一向秉持母公司「以心待客」和「以心待客」的企業理念。昨晚（6月21日）元朗天水圍因電纜橋起火，令區內不少管理的屋苑紛紛停電，當中以天水圍區尤其嚴重，部分管理屋苑於今早8時前仍未完全恢復100%供電（例如Wetland Seasons Park）。康業與帝譽團隊即時作出緊急應變，調動人手支援受影響的屋苑，為居民於停電期間提供即時支援。

該公司表示，以天水圍Wetland Seasons Park為例，屋苑管理團隊第一時間透過公司研發的屋苑手機程式SoProp平台，以「彈出訊息」與住戶即時溝通及發放更新資訊，減低業戶的擔憂；同步派出緊急小隊購買乾糧及樽裝水供住戶領取，又準備了備用移動電源，為急需用電的住戶提供緊急支援；會所全晚亦保持開放供住户作息，服務處安排了足夠人手於會所照顧小朋友及老人家。另外，服務處即時安排緊急柴油供應商提供足夠的燃料予所有後備發電機，確保公眾地方能長時間保持基本緊急照明系統及各座一部升降機正常運作。帝譽管理團隊於行人主入口及行車路進行分流工作、交通指揮、解釋是次事件緣故及派發物資予住戶，同時派員不停於平台、住宅樓層及停車場進行巡邏工作，協助有需要的住戶往返單位。當會所陸續恢復供電及供水時，服務處立即發放訊息通知住戶可在會所休息或使用沐浴及供水服務；整晚亦不斷與有關機構包括中電、升降機及保安設施承辦商等跟進事件，要求派員到場檢查及跟進，確保設施運作正常，保障住戶安全。(EC)