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智雲健康(09955)首位數字員工上線助力院外解決方案提效

<匯港通訊> 智雲健康(09955)宣佈,近日,作為數字化賦能藥店經營的引領者,公司日前上線了第一位數字員工 — 言如玉-小玉(顧名思義,言必行、行必果、果必信)。通過持續發掘院外解決方案中的科技驅動力,數字員工對線上到線下(O2O)運營服務的工作流程、運營模式等進行優化升級,將傳統人員從繁雜事務中解放出來,用科技的效率疊加運營的智慧提升O2O運營服務整體效能,以更好地幫助藥店實現增收、降本、提效的目標。

數字員工是公司基於大模型的智能運營產品,旨在通過技術手段進一步釋放新質生產力,為O2O運營提供業務支持、技術支持、AI支持,助力實現業務創收創效目標。其核心應用能力包括文本理解與分析、問答能力、情感分析、文本摘要等,實現智能應答、值班、群發內容、意圖識別、服務管理、策略生成、運營回饋等基本功能和進階賦能。它可以基於大模型實現語義分析、情感識別以及對話內容生成,並結合工作流實現標準操作或批量操作。數字員工亦可面向本集團內對應負責員工進行預警提醒、服務品質監控等。(WL)