消委會接獲新樓交樓質素參差投訴 包括未入住地板已發霉變黑

<匯港通訊> 消費者委員會表示，今年首5個月接獲24宗有關一手住宅物業物料及執修的投訴。

消委會指，接獲一些投訴指部分新樓的交樓質素參差，發展商亦未能適時跟進，除了影響新居入伙進度，入住後仍要繼續執修，對業主構成困擾。

其中有個案的投訴人購買A發展商全新樓盤單位，並自行委托公證行驗收，驗樓報告指有11處地方狀況未如理想，包括多處發現空心磚、單位地板大面積發霉變黑，因此投訴人要求發展商徹底更換全屋地板並加強防潮處理。惟投訴人提交執修清單，並先後與管理公司和發展商聯絡，卻遲遲未獲回覆，亦未能聯絡到相關負責人，投訴人要暫住酒店2個月。經消委會去信A發展商跟進後，對方主動聯絡投訴人，並安排全面更換室內地板，又承諾逐一跟進其他執修項目。

另一案的投訴人，委托驗樓師驗樓後，向B發展商提交執修清單，惟歷時近8個月，發展商指客廳玻璃有花痕不構成結構安全而拒絕更換。消委會跟進期間，B發展商安排進一步視察及洽商，約1個月後投訴人表示發展商已跟進玻璃問題。

消委會提醒消費者於置業前應審慎考慮，仔細閱讀相關條款，以及注意數個事項，包括妥善保留售樓說明書、清晰填寫驗樓清單及保留執修過程中的溝通紀錄。 (CC)

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