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消委會接獲新樓交樓質素參差投訴 包括未入住地板已發霉變黑

消委會接獲新樓交樓質素參差投訴 包括未入住地板已發霉變黑

<匯港通訊> 消費者委員會表示,今年首5個月接獲24宗有關一手住宅物業物料及執修的投訴。

消委會指,接獲一些投訴指部分新樓的交樓質素參差,發展商亦未能適時跟進,除了影響新居入伙進度,入住後仍要繼續執修,對業主構成困擾。

其中有個案的投訴人購買A發展商全新樓盤單位,並自行委托公證行驗收,驗樓報告指有11處地方狀況未如理想,包括多處發現空心磚、單位地板大面積發霉變黑,因此投訴人要求發展商徹底更換全屋地板並加強防潮處理。惟投訴人提交執修清單,並先後與管理公司和發展商聯絡,卻遲遲未獲回覆,亦未能聯絡到相關負責人,投訴人要暫住酒店2個月。經消委會去信A發展商跟進後,對方主動聯絡投訴人,並安排全面更換室內地板,又承諾逐一跟進其他執修項目。

另一案的投訴人,委托驗樓師驗樓後,向B發展商提交執修清單,惟歷時近8個月,發展商指客廳玻璃有花痕不構成結構安全而拒絕更換。消委會跟進期間,B發展商安排進一步視察及洽商,約1個月後投訴人表示發展商已跟進玻璃問題。

消委會提醒消費者於置業前應審慎考慮,仔細閱讀相關條款,以及注意數個事項,包括妥善保留售樓說明書、清晰填寫驗樓清單及保留執修過程中的溝通紀錄。 (CC)

#新樓 #消委會