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淘寶海外投入數億人幣推 「淘寶PLUS」 料海外市場不斷增長

<匯港通訊> 2023淘寶天貓雙11全球狂歡季正式啟動,淘寶香港、澳門、台灣、新加坡及馬來西亞五個重點市場站點宣布,加碼提供多項優惠,同時投入了數億元人民幣推出跨境服務新品牌「淘寶 PLUS」,在上述五個市場加強滿額包郵及包退服務。

淘寶 PLUS 服務增加了滿額包郵服務的品類,覆蓋品種數目較原來增加超過50%,天貓淘寶海外事業部總經理葉劍秋表示,淘寶在各個市場有逾幾千萬商品參加了滿額包郵服務,而服務的提升是來自平台的投入,非通過商品提價來實現。

被問到有關消費者信心的問題時,葉劍秋回應指,淘寶海外業務從疫情後,每年都保持著良好增長,消費者開始由原本主要購買便宜商品轉至探索自己的美好生活,認為海外市場一定會不斷增長。

除增加滿額包郵的商品數量外,淘寶 PLUS 亦降低了其門檻,並為各市場消費者提供更多本地退選擇和保障,且以後會一直免費向消費者提供服務,不只限於雙11期間內。

(JC)