港渣打成本收入比 冀3年內改善

【經濟日報專訊】銀行業競爭大，月初上任渣打（02888）香港區行政總裁的禤惠儀表示，冀藉增加人手效率而非裁員，於3年內改善銀行成本收入比，又預計今季度收入仍可錄得增長。 強積金業務 有增聘人手 事實上，渣打集團最近依然投資於香港，希望提高收入動力，禤惠儀指，無論在零售銀行、私人銀行以至強積金業務均有增聘人手，並開始見到成效，「人手變成上客量，客量會變成AUM（管理資產規模），未來渣打則要努力將客戶留住」。 料今季收入續增 連升6季 過去5個季度，渣打香港收入接連按季增長，未來亦希望保持上升勢頭，禤惠儀稱，今年首3個月新客有增長，AUM亦增長，相信可做到連續6個季度收入報升。 推動收入，目標正為進一步改善渣打香港的成本收入比，雖然未有透露其比率，但禤惠儀指香港區比率較集團好。渣打集團去年收入成本比為72.2%，即每100元收入有72.2元為成本。 倘收入做得好 毋須減人手 控制成本同樣重要，禤惠儀強調，不會靠大手裁員控成本，相反，「當收入做得好，看不到要減成本及人手」，預期香港員工會如往年一樣變動不大，維持6,000人左右。 渣打同時會為員工轉型，及投資建設可用平台，令人手效率進一步提高，禤惠儀表示，「例如大部分ASIAN MILES信用卡由網上申請，毋須叫員工在外日曬雨淋，提高效率之餘，亦可節省成本用作投資。」 剛上任不久，之前任大中華及北亞地區個人金融業務總的禤惠儀定下3大目標，分別為使用其大中華脈絡搞好商機、研究金融科技，向不同地區學習並加以應用，以及提升員工以至客戶的體驗，她希望「員工會想work for（效力）渣打，客戶會想bank with（使用）渣打，這就是成功」。
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