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港鐵(00066)下周一起為已購買高鐵車票乘客辦理全數退款

<匯港通訊> 因應武漢肺炎疫情發展,高速鐵路香港段自上月30日起暫停服務,港鐵(00066)公布將於下周一(2月17日)起,為已購買往來香港西九龍站及內地站點高鐵車票的乘客辦理全數退款。

透過香港網站或電話購票而未取車票的乘客,將全數自動退還至乘客購票時使用的信用卡帳戶。而持有實體車票或透過指定代理購票(包括已取票及未取票)的乘客,可於香港西九龍站重新開放後的90日內,親身到車站辦理退票手續,乘客需要出示車票及購票時使用的身份證明文件正本或影印本,而使用信用卡付款的乘客則須出示購票時使用的信用卡。

至於透過內地高鐵票務平台12306網站購買車票的乘客,可按照內地高鐵的退票規定辦理退票手續,將獲得全數退款。 (CC)

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