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稻盛和夫獨門「阿米巴經營」模式 令偷懶者無處遁形 | 企業管理 | 名人視野 | 富豪智慧

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在各種的管理學說和思潮湧現的今天,日本「經營之聖」稻盛和夫的營商哲學獨秀於林。先後成功創立兩家全球500大企業,以及帶領瀕臨破產邊緣的日本航空(JAL)重新起飛,成為了其「珍愛員工」經營理念的最好註腳。

撰文:莊夢奇 | 圖片:法新社

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敬天愛人哲學 稻盛和夫成功之道

60年前,稻盛和夫以自己獨特的經營哲學,創辦了世界級企業京瓷株式會社(Kyocera Corp);之後在1984年,他又以52歲之齡,創立了日本第二大電話電訊營運商KDDI。

2010年2月,已退休並成為修行僧的稻盛和夫,應日本政府懇請,以78歲高齡出山,零支薪出任面臨破產重建的日本航空公司(JAL)董事長。

稻盛和夫上任三個月,日航開始扭虧為盈,2010年財政年度盈利1,844億日圓,利潤率接近14%,雙雙創下日航最高歷史紀錄。

這一年日航還做到了三個世界第一:利潤世界第一、準點率世界第一、服務水平世界第一。

稻盛和夫回顧這經歷時表示:「我是航空運輸業的門外漢,沒有任何經驗,也沒有在官僚企業工作的經歷,我所具備的就是哲學」。

他口中的哲學,濃縮在四字當中:「敬天愛人」。而強調敬天愛人和利他之心,是他賴以成功的精神根源。

日航在稻盛和夫帶領下成功走出困境,重上高峰。

以心為本激發員工動力

在日航公司,稻盛和夫用他的經營哲學和人生觀,對企業進行了改革,尤其是對官僚體制進行了徹底的改革。

他加入日航之後,發給員工一本關於他理念的小書,其中就強調要將每位員工的發展放在首位。

書中還解釋了員工工作的社會意義,概述了如何生活的禪學,比如保持謙虛並做正確之事。

稻盛和夫說:「如果你想得到雞蛋,那得先照顧好下蛋的母雞,如果你虐待並殺了這隻雞,那甚麼都行不通了。」

在稻盛和夫看來,經營者必須摒棄「只要自己好就行」的利己之心,在關愛心、慈悲心、利他心的基礎上,付出不亞於任何人的努力,最終讓員工、客戶、社區、企業周圍所有人都獲得幸福。

他認為,如果每一位員工都能以自己的公司為傲,都能發自內心為公司服務,這家公司一定會發展得很好。

這個理念與稻盛和夫白手起家的人生經歷有關。

當初,京瓷公司是從一個既沒有資金、也沒有信譽和業績的街道小工廠起步。當時它所擁有的只是僅有的一點技術,以及相互信賴的28名員工。

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獨門絕招阿米巴經營

這令稻盛和夫認識到,雖然沒有比人心更易變、更不可靠的東西,但是一旦建立起牢固的信賴關係,那麼也沒有比人心更加可靠的東西。

因此,「以心為本」便成為他經營公司的重要理念。

這套經營哲學在企業中形成了強大的凝聚力,公司成員不再是受支配的僱員,而是具有主人翁意識的共同創造者。

日航之所以能走出困境並在2012年重新上市,是因為在短短的兩年多時間當中,公司風氣與員工的意識都有所改變,員工發自內心地與公司共同努力。

除此之外,稻盛和夫還運用了他的經營絕招——「阿米巴經營」模式。

「阿米巴經營」是為了實現京瓷集團的企業哲學而創造的經營管理模式,它是一種將公司組織分成「阿米巴」的小集體,並按單獨核算來運作這些小集體的經營系統。

「敬更愛人」的經營哲學,是稻盛和夫賴以成功的精神根源。

這個模式提高了員工參與經營的積極性,增強員工的動力,成為京瓷集團競爭優勢的根源。

這個模式源於稻盛和夫早年創業的困境,當時他一個人既負責研發,又負責營銷,當公司發展到100人以上時,覺得苦不堪言,渴望有許多個自己的分身可以到各重要部門承擔責任。

於是,他把公司細分成所謂的「阿米巴」小單位,自己制定計劃,並使用原始的會計制度跟蹤他們每小時的效率。

同時,對小單位的負責人委以重任,從而培育出許多具經營者意識的領導者。

每個月,各阿米巴的經營狀態都要以單位時間收益的形式公布,對公司的貢獻一目了然,令偷懶者無處遁形。

在「阿米巴」模式下,日航各個部門的數據都做到即有即報;同時公司內部經營體制實施了改革,實行航線單獨核算制度,並確定了各航線的經營責任人。

精益求精挑戰高難度目標

稻盛和夫自詡為完美主義者,他對每件產品的設計上都要求精益求精;而他的這個主張體現在商業上,就是設定

現在的自己有難度的目標,並下決心「要在未來某個時點實現這個目標」。

然後,就是想方設法提高自己的能力,以便實現既定目標;如果只用自己現有的能力來判斷決定「能做」還是「不能做」,那就無法挑戰新高度。

稻盛和夫說:「現在做不到的事,今後無論如何也要達成,如果缺乏這種強烈的願望,就無法開拓新領域,達成高目標。」

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