美國富國銀行被投訴帳戶遭無故關閉或凍結
《路透》報道,受擅為客戶開設收費帳戶醜聞困擾的美國第三大銀行富國銀行,向監管機構呈報文件,披露美國消費者金融保護局(CPPB)正查該行錯誤關閉或凍結客戶帳戶投訴。
投訴內容包括出現不明來歷的存款,個人資料被盜用以致帳戶被關閉,銀行拒重開帳戶並要客戶開新帳戶。個人帳戶被黑客改變個人資料後,銀行錯誤把資金轉移至其他帳戶等。投訴顯示銀行持續出現客戶無故被凍結或關閉,客戶無法從帳戶提取款項及得不到銀行客戶服務部的幫助。
銀行方面稱會與監管機構合作調查,強調保障客於銀行資金被盜,並希望採取任何措施減少相關風險。(fc/t)~
阿思達克財經新聞
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