被馬雲颳目相看的最大電商競爭對手 與亞馬遜和沃爾瑪展開較量

【彭博】-- 阿里巴巴的聯合創始人馬雲可以說是中國電商行業的鼻祖，帶領公司站上民營企業之巔。不過就在幾周前，一家後起之秀反超阿里巴巴，讓這名著名企業家颳目相看。

「要祝賀拼多多過去幾年的決策，執行和努力，」馬雲在內網發帖稱，並為阿里巴巴22萬多名員工鼓舞士氣，稱「我更堅信阿里會變，阿里會改」。

對於中國以外的人來說，拼多多可能鮮有人知。但正是這家初創公司，近年來人氣火爆，憑借各種新穎創新的想法，贏得國內電商客戶青睞。拼多多的美國購物應用程式Temu上線後，從默默無聞到發展成亞馬遜和沃爾瑪的競爭對手，僅用了短短一年多的時間。馬雲發出這番感慨後，拼多多市值首次超過阿里巴巴，在被馬雲締造的商業帝國統領十多年的中國電商行業，這一時刻無異於巨變。

「這是拼多多的分水嶺時刻，超越了阿里巴巴，」Wedbush Securities董事總經理Daniel Ives表示。「拼多多成為思想領袖，在市場各個角落都取得成功，而阿里巴巴則在步步後退。」

無法自拔

拼多多成立僅八年時間，只有阿里巴巴營業時間的三分之一左右。拼多多創始人黃崢從上海起家，曾多次創業。他希望拼多多作為電商後起之輩，結合自己之前經營的遊戲公司特點，能區別於阿里巴巴和亞馬遜等傳統服務。拼多多消費者找到砍價的商品頁面，然後邀請朋友助力砍價，還可通過大轉盤活動或在應用程式中養魚來打折。黃崢想讓自家平台的網購經歷比競爭對手更好玩，還能提高社交。

黃崢2017年接受彭博新聞社接受採訪時表示，之前有幾家公司試過，但沒人真正能夠做到這一點，覺得拼多多有競爭優勢。這是他首次接受外國媒體採訪。

黃崢2020年卸任執行長，拼多多高管就此未予接受採訪。Temu發言人在回覆彭博的聲明中表示，其應用程式特點的靈感，來自人們在購物中心或展會上看到的活動。「例如限時特購，就像實體店的閃購，而我們的獎品大轉盤和幸運抽獎，讓人聯想到商場的促銷活動，」聲明稱。「我們希望在數字世界中復制這些熟悉的線下體驗，為網上購物增添樂趣，提高親和力。」

通過Temu，現在40多個國家的消費者可以體驗到玩遊戲一樣的購物過程，享受到超低價。在美國，Temu應用程式2月份在「超級碗」投放廣告，憑借其「像億萬富豪一樣買東西」的廣告詞大火，迅速成為美國下載次數最多的應用程式之一。研究公司SimilarWeb的數據顯示，Temu.com是黑色星期五期間成長最快的多品類零售商，其客流量成長了84%，而亞馬遜客流量僅成長了2%。

Charlotte Hryse可以證明Temu讓人非常上癮。這位來自舊金山灣區的32歲財務經理，被朋友催著下載了Temu，現在沈迷於該平台上的遊戲無法自拔。不過和許多用戶一樣，她對這種體驗心情也很矛盾。「我跟朋友說我不想下載這個應用程式，但最擔心的事情還是發生了，」她說。「我一直怪他們讓我註冊，結果自己卻沈迷於這種廉價的多巴胺。」

客戶忠誠度

用戶對Temu的複雜情緒，讓人質疑這款應用程式能否長久成功。人們在上面不停地刷，有些東西價格便宜的不敢相信，比如3.28美元的聲波牙刷，2.98美元像AirPod之類的耳塞。但是，如果沒有了數百萬美元的補貼和營銷，人們還會留下來嗎？科技行業一夜成名的奇跡比比皆是，比如Wish.com、Groupon、Pets.com，花了巨額資金補貼消費者，結果沒能轉化為忠實用戶。

「Temu的低價策略可能無法持續下去，否則長此以往，公司的關鍵價值主張將受到影響，」摩根士丹利Simeon Gutman等分析師最近在題為「Temu效應」的報告中寫道。

拼多多和Temu有很多支持者。分析師指出，拼多多已經證明，可以將大量用戶變成能掙到錢的客戶。拼多多今年淨利潤有望成長約60%，達到510億元人民幣，營收將在2,350億元人民幣。Temu現在是在大量虧錢，但許多分析師認為，隨著時間的推移將逐漸扭虧為盈，並成為公司業務的重要組成部分。

「我們預計該公司未來幾年將成為一股不可忽視的全球力量，」Sanford C. Bernstein的分析師Robin Zhu等人8月份在研報中表示。

拼多多表示，公司為電子商務行業帶來重大創新，包括互動遊戲式購物和更高效的供應鏈，將消費者與工廠直接聯繫起來從而降低成本。「拼多多率先在中國嘗試了‘消費者對製造商’(C2M)模式。通過Temu，我們在把這種模式應用到全球市場」，該公司發言人在聲明中表示。

新老交替

馬雲和黃崢代表著中國科技行業人物的新老交替。今年59歲的馬雲小時候曾在酒店閑逛向外國人學習英語，隨著中國開始發展私營企業，他做起了生意。他想從網上搜索啤酒，卻發現幾乎找不到中文相關的東西，於是萌生了創辦阿里巴巴的念頭。

黃崢比馬雲小16歲，是數學神童，一開始工作就在全球大公司。他在威斯康辛州大學讀的研究生，曾在微軟和谷歌工作。他創立拼多多時，從中國科技行業的兩大領軍企業——阿里巴巴和騰訊控股的競爭格局中找到機遇。他意識到，阿里巴巴在社交或遊戲領域做得不好，而騰訊在電商領域也發展不利。黃崢2017年接受採訪時說，這兩家公司並不真正了解對方，並不真正清楚彼此如何賺錢。

原文標題Jack Ma’s Biggest E-Commerce Rival Is Coming for Amazon, Walmart

--聯合報導 Jane Zhang、Jinshan Hong.

(新增第二小標起內容)

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