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財經|報告:急促工作節奏已超出員工負荷能力 8成3受訪者選擇盡可能將工作分配予AI

財經|報告:急促工作節奏已超出員工負荷能力  8成3受訪者選擇盡可能將工作分配予AI
財經|報告:急促工作節奏已超出員工負荷能力 8成3受訪者選擇盡可能將工作分配予AI

微軟(美:MSFT)發布題為「AI將如何改變我們的工作模式?」的《Microsoft工作趨勢指數》年度報告,對3.1萬位來自各行各業的人進行調查,涵蓋包括香港在內的31個國家及市場。報告指出急促工作節奏已超出員工的負荷能力,令他們難以進行創新的工作。報告建議,企業應善用新一代AI工具,提高他們的創造力和生產力。

報告顯示,每日使用電腦進行著重複乏味的工作,包括每日需要處理的數據、電子郵件和訊息量等,已經超出員工能力所限。76%的香港員工表示,他們沒有足夠的時間和精力來完成他們的工作,使他們無法好好創新和進行策略思考。從Microsoft 365的數據看到,平均每位員工將57%時間用於交流,只有43%用於創意工作上。而損害生產力的首要因素是低效率的會議。

雖然69%的香港受訪者擔心AI會取代他們的工作,但83%的受訪者仍表示會選擇盡可能地將工作委託給AI,以減輕他們的工作量。五分之四的香港員工期待不僅將AI 用於行政事務,更希望可用於分析和創意工作上。企業領導層表示他們希望使用AI可增加員工的生產力,而非讓AI取代他們的比例高達1.4倍。

報告指出,僅是AI專家,每個員工都需要掌握與AI溝通等新技能來應對日常工作。在AI時代下,88%的香港領導層預期員工將需要擁有新的技能。80%的香港員工表示,他們目前缺乏合適的技能來完成工作。

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