麥當勞市場學:滑嘟嘟回歸之謎
麥當勞的「滑嘟嘟」角色只是這家連鎖快餐店更大戰略計劃的其中一個吉祥物。
在美國,麥當勞叔叔的同伴們正在進行一次復出之旅,以為顧客帶來歡樂和驚喜,滑嘟嘟(Grimace)是麥當勞(MCD)團隊中,最新一位登上社交媒體舞台的成員。
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麥當勞首席市場和客戶體驗總監Tariq Hassan表示,這都是這家快餐店計劃成為「文化代表」,並利用這種地位來推動業務發展的一部分。
「實際上,我們在幾年前發現了,當(首席市場總監Morgan Flatley)首次推出饒舌歌手Travis Scott和麥當勞的聯乘時,喚醒了這個品牌,」Hassan在周二的康城創意節(Cannes Lions Festival of Creativity)上告訴Yahoo財經說。「人們重新建立聯繫,並意識到這個品牌的價值。坦白說,我認為我們早已忘記本身應有的自信。」
滑嘟嘟是1980年代的快餐推廣代表,現在他「接管」了麥當勞的社交媒體,作為全方位推廣活動的一部分,將為角色的生日推出了一頓特別的大餐。
1971年,滑嘟嘟以「邪惡的滑嘟嘟」形象首次亮相,這是一個以偷麥當勞奶昔而聞名的角色。多年來,滑嘟嘟成了這家連鎖店更友善的重要支柱。但在2023年轉型的「紫色夥伴」究竟是甚麼?
「首先,滑嘟嘟代表著快樂和幸福,」Hassan說,並將這個角色描述為「麥當勞叔叔朋友的重要一員」
Hassan補充道,雖然關於滑嘟嘟到底是甚麼有很多爭論,但「傳說他代表著味蕾。」
現在,這個紫色香口膠形狀的人物有機會為麥當勞創造額外的銷售額。
麥當勞傾向於懷舊行銷
滑嘟嘟並不是第一個重新引入的懷舊麥當勞角色。
2015年,漢堡神偷在一次廣告活動中回歸,看起來更像是一個討人歡喜的角色,而不是一個偷漢堡扒的賊人 — 消費者似乎沒有對此感到不快。
快進到2023年,漢堡神偷將再次出現在全國的推廣活動中,這一次看起來更像1980年代為該角色塑造的形像,但更符合2023年的屏幕解析度標準。
「歸根究底,我們的責任也是推動業務發展,確保我們為特許經營商服務並發展業務,」Hassan說。他反思了將其品牌特徵重新介紹給年輕人的策略性商業決定。
華爾街的一些分析師確信,針對Z世代和千禧一代的推銷正在取得愈來愈多的關注。
Guggenheim重申了其對麥當勞的「買入」評級和「最佳創意」地位。分析師Gregory Francfort在一份報告中稱,「麥當勞」仍然是餐飲股中最具吸引力的。
「我們認為,麥當勞的成功是多年來對資產基礎的投資、推廣市場訊息的改進以及具影響力的網上參與的累積效應,」Francfort補充說。
對於任何想知道麥當勞叔叔甚麼時候會推出自己的廣告活動的人來說,這可能不會太快。
但是,「如果這是粉絲們想要的,我認為我們可以做到,」Hassan說。
撰文:Brad Smith
內容譯自Yahoo財經
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