FI專欄｜「開CPA Firm八年回顧」｜19會計大叔

FI專欄｜「開CPA Firm八年回顧」｜19會計大叔

今年5月，我們創業8年了，分享成功心得肯定不敢當，但一些經驗總值得摘錄一下和分享，簡單10點，希望朋友們，如未睡覺可以看一看(因為可以馬上入睡!!)。

1. 2016年是創業的第一年，那年是「三到尾」，不年輕也不算老，是一所中型會計師事務所的高級經理，不是高層也不算低層，不想升職也不想減薪，相信這是一種中年困惑。那一兩年，經常想跳出舒適圈，但又怕失敗，又回復原狀，腦袋和雙腳經常戰鬥，說穿了，就是缺乏創業第一樣重要元素：「勇敢」!!!

2. 我和自己說，會計肯定是我一輩子的事業，但要尋找不受限的成長，唯一方法就是自己經營，現在都到了這個年紀，難道人生不可以這樣瘋狂一次嗎？在2015年尾，我和當時的上司和事務所的大老闆坦誠說出我的想法，我想開一間自己的事務所，這想法或許是我人生的一場災難，我定義這是「我事業的下半場」，無論結果怎樣也無悔。

3. 幾萬元開辦費，在2016年5月，在灣仔的一個300呎單位誕生。當時跟隨我的還有兩位兄弟，我和他們說，就一起七折支薪吧，目標一年內回復原來水平。牛明顯是吹大了，現在回想起當年自己是那麼的「低能」，但慶幸兩位兄弟也是「低能」，但更「低能」的是現在我們還在一起。 這條三流之路，肯定不是我行業的主流，重要嗎？「珍惜你的熱血，放手一搏吧!!」

4. 銷售很難，會計人古板，銷售對我們來說更難了。過去在四大的訓練，一直是培養我們成為「死線戰士」和「不用睡的小寶寶」，沒有甚麼銷售技巧的培訓，極其量也只教一些溝通技巧。一直在大行工作的我，每一個客戶都是手到拿來，所以「被客戶拒絕」是必然的，那有客戶願意把自己的帳目交給一位新人呢？後來，有一位前輩和我說：「銷售是一門統計學！」

5. 會計和企業服務著重品牌和過往服務紀錄，要麼灑錢建立品牌或收購一家，比較經典的案例可參考瑞致達公司。在這個白熱化的行業中，從零開始是一項高難度挑戰，再加上監管要求變得越來越多和複雜，開自己的事務所，較好情況只能養活自己，而「失敗」是理所當然的。

6. 後來，我回想起那年中學預科做暑期工，在辦公室負責銷售文議用品，那時的老闆第一天就坐在我面前大聲說:「靚仔知唔知乜嘢叫cold call？」， 然後，老闆便打開那本黃頁撥了三個電話，兩個拒絕，一個開單，然後問我明白未？看來，我真的要到2016年才開始明白，「重點不在被拒絕，而是在過程中不斷學習自我修正。」

7. 我經常看到創業的人寫著厚厚的創業計劃書，做市場分析，盈利模型等等，但我認為大部分是只會失敗的。相反，我認為，以最低的成本盡早嘗試失敗，把市場找出來，成功機會還會有一些。「創業不要嘗試尋找一條平坦的道路，平坦的，人們早就行了，餘下的機會只在亂石背後!!」

8. 一直發展走來，我們的管理文化是: 「不開會，少開會，開短會，開有用的會。說好了，做出來，重細節，極著重執行。」無論公司內和外，我和我團隊的形象就是「Chur」，但這不等於瘋狂戰鬥日以繼夜工作，相反我們以最有效和堅毅的方式，達致客戶對我們期望的要求。我確實是說得比較虛幻，但大概就是大家所謂的企業文化了。

9. 除此之外，我們也發展出另外的奇怪文化:「愛客戶但更愛員工！！」 這東西，是否能一樣應用於其他企業？我不好說，但只要我還是話事人，都會這樣，那麼你還有客戶嗎？但反正這8年就是這樣了，我真心認為，會計師事務所銷售的不是會計本身，我們其實是銷售人力資源，我們是要為客戶保留具競爭力的資源，為我們想服務的目標客戶創造價值，所以最終過程必須要有選擇，「痛苦，但不可逃避!! 」

10. 想當年，和家人說笑，租約兩年，失敗了就回去打工(成功安慰他們!)。坦白說，這思想不能有，創業一定要以「沒有退路」的實踐進行，「一有退路就沒出路，因為你的路(和腦)就搖擺了。」

在心中，我們的第一階段是完成了，我們不知不覺也在脫變中，第二階段也靜悄悄地開始，能變成怎樣，就慢慢看看吧。

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