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【Netflix】Netflix十年來首度流失訂戶,盤後股價重挫超過25%

Netflix(NFLX)首季訂閱用戶流失20萬,為十多年來首次流失訂戶。此前Netflix預期首季訂戶數將增加250萬,2021年同期訂戶增加398萬,今年首季訂戶變動大遜預期。更甚的是,Netflix警告情況將會持續,預計今年次季度訂戶將減少200萬,導致Netflix隔晚盤後股價大挫25%。

Netflix上一次出現訂戶流失是在2011年10月,當時流失80萬戶,Netflix管理層指訂戶流失的原因,包括帳號共享及同業競爭。Netflix表示,在2.2億付費訂戶之外,有1億家庭使用公司服務但未付費。因俄烏衝突暫停在俄服務,導致Netflix流失70萬訂戶,亞洲方面則新增逾100萬用戶,主要受到《魷魚遊戲》相關人氣作品帶動影響。撇除俄烏戰爭影響,Netflix首季訂戶應淨增50萬。

Netflix CFO Spencer Neumann表示,公司此前預計首季訂戶人數增長250萬,但是除去俄羅斯市場,最後只得到50萬訂戶增長,實際結果比預期少200萬,Netflix在上季展望中也提及增長放緩的情況,然而與集團預期不同的是,首季的用戶流失率有所提高。他指,Netlfix首季業務狀況也同樣適用第二季,包括訂戶人數的變化趨勢,用戶流失水平的提升,且第二季本身也是淡季,料在次季業績有所體現。

Netflix CEO Reed Hastings表示,正探索帶有廣告的平價訂閱方案,為客戶提供更便宜的選擇。Netflix計劃在未來的一到兩年,研究推出較低價、帶有廣告的串流服務,這將會是公司策略的一大改變。多年來,Netflix提供電影或電視節目串流服務時,一直都是沒有廣告的。

文字/製圖:Market Digest
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