【一句到微】「內容營銷」講故事也（嚴啟明）

最近話題：「內容（Content）最HIT，最受歡迎?!

如何HIT法？世界各大B2B（對商業客戶營銷）及B2C（對消費群眾營銷）的品牌，包括微軟、寶潔（P&G）、思科（Cisco），可口可樂，無不加碼投放大量資源去搞「內容」。一次調查發現約有69%的美國公司或多或少採用及進行「內容營銷」。

究竟何謂「內容」，什麼又叫「內容營銷」？

先講講學術：美國有個「內容營銷學會」，佢「內容營銷」嘅官方定義係：「內容營銷是一種策略性營銷方式，專注於創造及分配有價值、具相關性及一貫性的內容，以持續吸引一群清晰訂定的目標觀眾；最終導致顧客進行有利可圖的消費行為。」哇，好像把簡單事情複雜化，其實「內容」，就是我們日常見到的文章、圖片視訊及一切「有內涵」的東西，將普通不過的圖及影片成功作銷售之用，就係「內容營銷」。

如果內容過份「廣告化」，那是硬銷；該種方式，不但不受歡迎，而且越來越受消費群眾所唾棄，這也是廣告漸漸失敗的原因。而良好的內容，則要像前述的定義一樣，要注意：

（1）對消費者來說內容要有新意和價值；
（2）對品牌主來說，內容要與產品或服務具相關性；
（3）由於內容營銷並不像廣告一樣一次過便達到銷傳目標（軟推銷，不是硬繃繃地推品牌）。

所以簡單的講，「內容營銷」者，講故事也。先講幾隻故仔你聽，等你沉迷於故事起承轉合當中，已不知不覺把「客戶的訊息」由內容中消化了。當然也希望讀者會被潛移默化，改天就去買品牌主的產品或服務。

「內容營銷」火紅起來一字咁淺，就是硬銷不受歡迎，而相關的「軟嘢」，從故事（文章、劇情、影片、圖畫、照片）作包裝，大家易接受很多而已！

 

嚴啟明—Write4U網上創意寫作平台始創人，現為《信報》及《星島日報》撰寫案例專欄。