“雙11”預熱網紅帶貨火爆 產品質量及售後問題受關注

最近是“雙11”預熱階段， “網紅帶貨”成為多家電商平台的標配。直播帶貨記錄不斷被刷新，從幾千萬到破億，再到3億，淘寶直播的帶貨趨勢越來越強烈。隨著帶貨模式的興起，產品品質和售後等問題逐漸浮出水面。 上月，“淘寶第一主播”薇婭通過直播，售賣秋冬高端定制服飾，單店單日引導成交超過3億元，創造全網銷售最高紀錄。另一位因“30秒內給最多人塗口紅”獲得吉尼斯世界紀錄的主播李佳琦，也曾在去年“雙11”創造過5分鐘賣出15000支口紅的業績。 《2019年淘寶直播生態發展趨勢報告》顯示，直播的核心使用者有著超高黏性，也就是俗稱的“剁手黨”，他們在淘寶直播中日均停留接近一個小時，並且趨勢還在持續提升。他們的實力不容小覷，在2018年就創造了高達1000億元的消費紀錄。由此可見，直播業務呈現出極強爆發性。 不過，有報道披露，網紅的良心推薦實為精心策劃的商業行銷。不少消費者也反映，網紅推薦商品存在售後與品質問題。面對質疑，明星網紅們很少會給出公開澄清或回應。 這也引起了相關部門的注意。近日，在最高人民檢察院召開的新聞發佈會上，國家市場監督管理總局相關負責人表示，將對利用網路、電商平台、社交媒體、電視購物欄目等管道實施的食品安全違法行為重拳出擊。儘管這次專項行動聚焦食品領域，但也給整個“網紅帶貨”模式敲響了警鐘。