把5800元名牌鞋送去乾洗,因洗太乾淨憤怒索賠
前幾天,杭州的楊女士把一雙價值5000多元的奢侈品鞋。拿到乾洗店清洗洗完之後,楊女士很不滿意:她覺得鞋子被洗得太乾淨了,沒有“靈魂”了! 原來楊女士的這雙鞋價值5800元的Gucci皮革鞋,黃油色,又被稱為“小髒鞋”。這款鞋即便是新鞋,鞋底、鞋面,甚至鞋帶,都帶了點黑灰色,人工做舊的效果,看起來給人一種髒髒的感覺,而“髒”才是這款鞋子的精髓所在。 那楊女士為甚麼會鞋去清洗? 她回應洗鞋是因為這邊有一些污漬、油漬。洗鞋的費用不貴,30塊錢一雙,但 6月份剛買回來的“小髒鞋”,經此一洗特色全部洗沒了,她覺得洗衣店應該負責。 她認為,洗衣店應該賠給她鞋子的折舊費,按購買價的一半來算,是2900元。洗衣店願賠1000元,她不接受。洗衣店員表示,顧客確實提前說明過鞋子的特質就是“髒”。但並沒說,哪些部位不用洗;多少是真的髒東西,很難判斷。 按照Gucci專櫃說法,鞋子做舊的部分手洗是洗不掉的,但如果用過化學藥劑,就很難判定。楊女士則表示,先確定是否存在洗滌事故,再來維護自己的權益。