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一男子4天內盜取800件商品 「無人零售」被啪啪打臉了

無人駕駛、無人火鍋店、無人零售,一系列高新科技加持的「無人」概念大行其道,但是最近,一個零售商店卻讓人們開始重新思考無人模式的出路。

就在本月,廣東佛山的一家無人便利店在四天之內被同一名男子偷竊接近800件商品,價值大約在3500元。雖然事件發生概率極小,但是在四天內反復進入商店行竊也並未被發現,也令無人商店背後的管理漏洞被發掘。

該名男子通過掃碼認證方式進入無人商店,在拿到飲料和餅乾等食品之後又假裝用手機在自助收銀台付款,期間遇到其他客戶光臨,還裝模作樣打打招呼。除了佛山的這名男子外,在廣州還有成都也都有這樣鑽空子的人。在假裝付款走過場之後,該名男子將商品條碼標籤四條以此逃過門禁的掃描,然後順利離開商店。

雖然事後警方將這些嫌疑人抓獲,但這類事情的發生也著實是行業痛點。在零售服務行業來說,人手在零售現場參與不單只是起到服務和引導的作用,同時也是對消費者行為的一種約束。但缺少了人的監督,完全依賴消費者的自律來達到期望的效果,或許並不能成為無人零售的一個合適選項。

有業內人士就認為,雖然商業模式有發展前景,但是目前的人工智能和大數據等科技所能給予的技術支撐還並不完善,無人零售仍需考慮現實情況來制定方案。