羅志祥爆出負面消息，蒙牛品牌“受傷”，企業到底如何選代言？

4月23日清早，明星羅志祥被其女友爆出分手，並且交往期間不斷出軌，私生活混亂等大量負面消息。羅志祥近年在內地發展亮眼，也是蒙牛品牌的酸奶代言人，遇到這樣的公關危機，品牌該如面應對? 近年，大陸綜藝持續火爆，不少藝人藉以參與《極限挑戰》《創造營2020》等熱門綜藝，贏得了品牌主的吸引和信賴，羅志祥也獲得了蒙牛等品牌的代言。 代言人同時代表公司形象，藝人突然遭遇小豬羅志祥這樣的危機，品牌應該如何用正確的策略應對？ 企業主為何深愛明星代言？ 蒙牛純甄找小豬代言，也是看中他在綜藝上頻頻亮相所帶來的品牌效應，能夠為品牌帶來粉絲轉化與提升品牌價值。 一位資深4A領導人個人表示：很多企業老闆有明星情結，覺得明星代言是一種最快速有效的營銷手段，亦有很多企業家老闆經常指定要邀請某個明星。 在傳統電視媒體式微階段，明星依靠微博等社交平台，一個代言背後除了出席活動，還有簽名照、粉絲活動及自身微博廣，既能能迅速提升品牌在年輕用戶影響力及品牌價值。 不過當中也蘊藏著危機： 粉絲到底是忠愛於明星，還是真的對品牌愛屋及烏？ 粉絲喜愛的是明星，很容易對偶像的愛投射到產品上，一旦偶像遇到發生危機，很容易 同時把粉絲的憤怒投射到品牌上。正所謂，成也粉絲敗也粉絲，一些品牌會靠頭部流量明星迅速帶旺產品的聲譽和銷售，但也會因為明星的個人問題，而包含巨大危機。 所以選擇代言人實質也是企業的一場投資活動，企業需要有非常清晰對明星的思考研判，否則可能遇到一把雙刃劍： 經濟學家宋清輝所說：在決定代言人之前，企業需要從三個方面做風險評估： 其一，品牌代言人是否與所代言的公司業務或主要產品有一定的契合度。 其二，代言人在代言之前是否已有相應敏感新聞。 那麼，企業遇到代言明星負面，蒙牛可以採取那種策略？ 應第一時間應該形成輿情與危機公關小組 、第一時間回應大家和立刻簽約新代言人，或者發布新品來淡化和弱化負面 所以企業請代言人，是投資行為，既然是投資，企業就應該承擔可能失敗的風險，