雅虎香港財經 匯豐取消最低存額服務費 背後有何意圖？
匯豐 (SEHK:5) 日前宣布，由今年8月1日起，將取消「個人綜合理財戶口」的最低理財總值要求和低額結存服務費。受惠的戶口類別包括港元存摺戶口、「個人綜合理財戶口」及「匯豐運籌理財綜合戶口」，前兩者現時的最低存款額是5,000元，後者200,000元，戶口結存少於最低存款額時，原本需繳的服務費將被取消。這次受惠的戶口數目多達300萬，匯豐「攞晒分」。
除了受恵客戶高興，這措施的動機也被廣泛討論。究竟此舉會有甚麼影響？
全力「谷」零售銀行業務
匯豐這次率先主動減費，被認為是迎戰虛擬銀行的一步。如果把角度拉闊一點看，這其實也符合匯豐近年積極經營零售銀行業務的策略。
多年來，匯豐被認為不重視零售銀行業務。雖然零售銀行可說是匯豐的「本」，但恃着存戶基礎大，匯豐並沒有特別耕耘這方面的業務。最現實的例證，就是在各項收費、服務、以至存款利息上，匯豐較其他銀行「刻薄」；除了因競爭壓力而迫著優化高額存戶之服務外，大部份零售客戶所得之服務乏善可陳。但近年，這已逐漸在改變。
現時，零售銀行及財富管理業務，是匯豐四大核心業務中利潤最高的，佔總稅前溢利的35%，而且增長率亦遠比其他業務高。最近盛傳匯豐「炒房」(即投資銀行部門）裁員500人，卻同時宣布在零售及財富管理業務增聘300人，雖然都算是小動作，但就明顯看出匯豐現時的策略取態。
打虛擬銀行 PayMe是重要一擊
就算匯豐成功穩住零售銀行存戶數目，將來虛擬銀行推出，匯豐夠力接招嗎？
虛擬銀行的最大賣點，是方便和便宜。
匯豐好幾年前已投資了大量金錢時間人力來Upgrade網上理財系統，以現時來看，匯豐的網上理財系統的質素，遠遠超越任何其他一間銀行。最新版本的理財系統，已有FPS功能 (Fast Payment System)，用戶可用手機或QR Code，24小時免費轉賬給第三方。
而PayMe，就更加針對年輕用戶的使用習慣，現時出外食飯消費AA制，用PayMe幾乎已是指定動作。PayMe用戶人數估計已超過150萬，2.0版本將加入非匯豐用戶，相信使用人數會繼續增加。
綜合以上，匯豐現有的網上及流動理財的方便性，相信不會輸給虛擬銀行。至於便宜不便宜，現時匯豐連最低存款服務費也免了，用虛擬銀行可省的費用又少了一項。
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本文所提供的信息僅供一般參考之用，並不構成任何個人化的投資勸誘或建議。Wendy So持有匯豐。
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