【舖中人語】地產代理人數不跌反升(黃漢成)
近日香港經濟放緩,不論工商舖或樓市成交量均顯著萎縮,地產代理的收入必然首當其衝受到影響。一眾代理們單靠每月數千元的「老底」收入,當然難以維持生計。雖然物業交投量踏入冰封時期,惟從事地產代理行業的人數卻「唱反調」,打破兩年半新高。根據地產代理監管局資料顯示,截至今年九月底,本港就有約3.7萬名持牌代理。
上半年新盤銷情暢旺,各大代理行帶動的「搶人潮」,促使代理人數上升是可理解,但現時新盤買賣步伐放緩,二手市場更不用多說,十大屋苑僅錄零星成交,令低薪高佣的代理們難以生存。另一方面,新近本港經濟轉壞,有失業人士以為輕鬆「考個牌」,投身代理行業便可繼續糊口,亦令從業人數繼續上升;結果代理「出出入入」的現象變得十分普及。
地產代理生存空間面臨寒冬,偏偏他們的苦況最不受到同情,或多或少也是業界一手造成。市道風光時,部分代理往往駕名車、戴名錶、豪飲豪吃,灌輸外界一個錯誤訊息,使市場認為地產代理行業終日謀取暴利,而忽略了他們原來的價值。事實上,地產代理每天的工作量絕不比其他行業少,可是這個行業較受公眾關注,任何一位從業員行為略有偏差,即成為各大傳媒的焦點報導,最後當然令代理的形象變得負面。
代理行競爭力仍在
更有人說,現時科技發達,買家已可透過互聯網平台進行物業買賣交易,地產代理的價值經已被取締。但實情代理提供很多市場資訊予買賣雙方,過程中更會主動尋找新盤源,相反網上放盤平台只會被動的等待業主來放盤。筆者深信代理行競爭力仍然存在。與此同時,現今的代理服務範圍甚廣,由過去單單介紹樓盤,到現在為客戶提供全套的售前售後服務,包括議價、律師樓轉介、按揭咨詢等等,網上平台都不能提供以上服務。
雖然樓市正值調整期,但筆者認為未必全屬壞事。今次的大浪,相信可將質素參差的代理汰弱留強。大型代理行亦可趁市靜期間,給予前線同事更多培訓,提高他們的服務質素及水平,努力改變外界對地產代理行業的評價。
美聯工商舖行政總裁黃漢成