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名創優品涉辱華手尾長 品牌定位變尷尬

名創優品品牌定位變尷尬
名創優品品牌定位變尷尬

內地連鎖雜貨店「名創優品」(Miniso)因在西班牙地區IG帳號,團隊誤將旗袍描述為藝伎服飾而捲入辱華風波,名創隨即發布道歉聲明,表示「對工作失誤給廣大網友造成的情感傷害深表歉意」,但似乎這場風波還未完,從今次內地網民對名創的反應,至少以下3方面有長遠負面影響⋯

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名創西班牙地區IG帳號捲入辱華風波
名創西班牙地區IG帳號捲入辱華風波

名創日企形象再難成立

去年開始,名創在歐美地區大舉擴張,8月底在英國的牛津旗艦店揭幕,另外亦首度進軍西班牙在塞維亞開店,意大利的撒丁島,也在去年開始有名創門市。之不過今次涉辱風波中,名創卻被揭曾在與希臘、羅馬尼亞、保加利亞等外國合作方簽約時,在現場懸掛日本國旗,更因此被內地網民大罵「漢奸」。實際點看,名創若以後改懸掛中國國旗,就很難再以日企形象轉往國際發展。據報其美國的直營店,毛利率可以高過50%,變回「中國製造」在此中美敏感時刻,會否有所影響。

名創與希臘簽約,卻掛上日本國旗
名創與希臘簽約,卻掛上日本國旗

網民翻「哎呀呀」舊帳

今次對名創的品牌形象打擊,不只「去日化」,還被網民重新翻出創辦人葉國富的創業史,直指名創其實就是發源自「廣州的哎呀呀」,一間平民飾品店。由「哎呀呀」做到名創,本來是個勵志故事,但此刻被內地人翻出是飾品店起家,就失去了一般外銷轉內銷的原意—想品牌在內地市場更加吃香,反之亦然。

最大爭議是「中國製造」的產品為什麼要以日本形象視人
最大爭議是「中國製造」的產品為什麼要以日本形象視人

名創內地可能需要改名

今次最大爭議的是「中國製造」的產品為什麼要以日本形象視人,名創的名字、LOGO和包裝與日本品牌十分相似,最初卻是立根於中國市場,為何要過河拆橋、數典忘祖?有網民同時發現近年國產品牌的包裝上日文愈來愈多,有人則舉「奈雪の茶」為例子補充,認為「明明是中國牌子」卻要用日語打品牌,熱議這類現象應該管管。不同於Tesla中國,名創本來就是中國企業,所以才有此番爭議,若然名創最後仿效雷軍,找日本設計師原研哉來改LOGO,另外可能還要換包裝等等,多花成本不容忽視。

網民發現近年中國品牌的日文愈來愈多
網民發現近年中國品牌的日文愈來愈多

中國品牌包裝愛用日文?

最後是沽空報告。早前名創優品遭到沽空機構殺人鯨資本發表報告狙擊,指其「核心商業模式說謊」,名創被質疑輕資產以及特許經營模式。雖然名創立即反駁報告毫無依據,而且數日前才發了正面盈利預告,利潤料增長超過4成,不過多年來一帆風順的名創突然被負面狙擊,令大家都認真審視其品牌定位,在辱華風波後,特許經營模式會否最終因為形象不佳而瓦解?名創到底是中國抑或是日本品牌?最終會否有經營壓力?似乎要再多半年才見真章了。

正面一點看,受中美政治角力影響的,都是一些高科技行業,而名創只是售賣日常生活用品,相信不會被禁售的,只要定位清楚是什麼品牌、交代清楚有哪些產品是日製有哪些是中國製、會否有一定比例?就足夠了。