雅虎香港財經 呂宇健筆｜我北上後的一點感受｜Ken Lui
一向甚少返內地，早前飛了上海一轉，作為一隻「港豬」，我的感覺是歎為觀止！這10年內地發生「翻天覆地」的改變，其中電子支付的改變最大，正當我們仍使用八達通和現金，我拿住張100元人民幣在內地消費，簡直像一個火星人一樣，因為內地基本上無人會使用現金。
我走到當地的超市參觀，見到美團（3690.HK）與一家超市合作，客人在超市買了長腳蟹後，會有專人幫你煮熟，然後在指定時間送到去你家中，除了食物，其他貨品美團也可以送到，而且是全日24小時服務，你甚麼時候起身，透過手機程式，你想食乜基本上都可以極短時間內送到。 有完善的電子支付系統才可成就網上消費，事實上，內地的網購市場已發展得相當成熟，消費者買了不合心意的貨品可以隨時退貨，令大家養成「買咗先講」的習慣。
相反，香港實在太方便，幾乎每條屋村樓下都有超市，大家一定要見過、摸過產品才作出消費決定，令香港市場難以「養活」電商，就連阿里巴巴（9988.HK）旗下的天貓香港，在港營運15個月，亦於去年10月宣佈關閉網店。 實體市場方面，晚上我們一行四人去餐廳食飯，埋單兩千幾元人民幣，已經有魚翅、鮑魚、蟹粉等貴價菜式，在香港同等的質素人均消費起碼千幾元，即是要五、六千元埋單，而內地餐廳的服務質素更加跑贏香港幾條街（在香港訂位食飯遲到會畀人黑面的）。
事實上，內地的競爭實在太大，如果要在市場跑出，就要將服務做到極致，競爭一是鬥價錢，賤物鬥窮人，鬥到1仙都有得鬥，另一類競爭就是高層次、高質素，雖然都是鬥價錢，但是鬥性價比的價格戰。 我甚少返內地，但今次發現內地由硬件、軟件、服務到性價比都在香港之上，唔怪得香港人北上消費。
香港先天上已無得比，人工貴、租金貴，價錢已經比不上，服務更加輸幾條街，不進則退，現時香港的環境確實不利經商，業界本來對通關後內地客重臨寄予厚望，可惜事與願違，內地客再不是像疫情前一味幫襯旅遊區的高級食肆，反而是跟住KOL在小紅書的介紹，去些民間小店打卡，然後即日返內地。 香港商戶如何解決港人北上消費的挑戰？這是一條值100萬元的問題。
呂宇健 註：專欄作家言論不代表本網立場
Ken Lui 地產投資股票2小時免費講座
