國泰航空|7月到內地招聘機艙服務員 確保每班內地航班有普通話機艙廣播
國泰航空行政總裁林紹波向國泰航空全體員工發內部信指,7月將在內地招聘機艙服務員,會優先在往返內地的航班,增加講普通話的機艙服務員,再逐步擴展至其他航班,並確保每班往返內地的航班於8月起均有普通話機艙廣播。
國泰機艙服務員的名牌將清晰顯示出可提供服務的語言,包括普通話及其他亞洲地區語言,如果能使用多於一種亞洲地區語言,可每月獲得新增設的津貼。
下月起,所有機艙服務員的入職、晉升等都要經過新設的服務文化培訓,以鞏固集團多元包容文化。相關培訓未來延伸至其他顧客服務團隊。
林紹波強調,國泰航空是「以港為家」的國際航空公司,機艙服務員團隊仍會以香港員工為主,也會配合整體顧客需求,在香港以外的地區招聘。