香港股市 將在 7 小時 49 分鐘 開市
  • 恒指

    24,786.13
    +31.71 (+0.13%)
     
  • 國指

    10,085.18
    +7.40 (+0.07%)
     
  • 上證綜指

    3,312.50
    -12.52 (-0.38%)
     
  • 道指

    28,299.45
    +88.63 (+0.31%)
     
  • 標普 500

    3,445.56
    +10.00 (+0.29%)
     
  • 納指

    11,486.34
    +1.65 (+0.01%)
     
  • Vix指數

    28.04
    -0.61 (-2.13%)
     
  • 富時100

    5,785.65
    +9.15 (+0.16%)
     
  • 紐約期油

    40.66
    +0.63 (+1.57%)
     
  • 金價

    1,904.90
    -24.60 (-1.27%)
     
  • 美元

    7.7498
    -0.0001 (-0.00%)
     
  • 人民幣

    0.8620
    +0.0043 (+0.50%)
     
  • 日圓

    0.0738
    -0.0001 (-0.14%)
     
  • 歐元

    9.1629
    -0.0269 (-0.29%)
     
  • Bitcoin

    12,994.50
    +1,937.49 (+17.52%)
     
  • CMC Crypto 200

    261.94
    +5.84 (+2.28%)
     

【一圖學懂營銷】為何疫情下仍然堅挺不倒?UNIQLO的品牌塑造術

Fion Cheung
·3 分鐘文章

日前,UNIQLO、GU母公司迅銷(6288)公布業績,全年少賺44%至903.57億日圓(約67億港元),但公司豪言下年純利會增加逾八成。值得一提,與UNIQLO同為全球頭三家快時尚服飾公司的INDITEX(Zara的母公司)及H&M都先後宣布關閉大部分門店,但UNIQLO反而計劃繼續多開3千間店。能在疫情底下仍然堅挺不倒,這有賴於UNIQLO成功的品牌塑造術。

品牌塑造的第一步,也是最重要的一步就是「品控」。

UNIQLO運用的是產銷一體化的商業模式(SPA),即是一種從商品策劃、生產到零售一體化控制的銷售形式,這是能有效地將顧客和生產聯繫起來的模式。UNIQLO為了降低成本,將工廠轉移到中國、越南等,但這些地方的生產品質和技術與日本仍有差距,所以它加入了獨特的「匠計劃」,向約70家合作工廠派遣技術工匠,作為技術指導,保證產品的品質。

第二步是訂立品牌理念。

在2013年時,UNIQLO重新定位了品牌,並將品牌口號改成「LifeWear」,是讓所有人生活更加美好而設計的服裝,強調簡約、高質、且具有美學的。UNIQLO的創辦人柳井正曾說,「我們不是賣時尚的,而是賣Style的,尤其是生活方式。 我們製作服裝是為了讓人們表達對生活的態度。」這個品牌理念的成功之處是將其推到了CSV(Creating Shared Value)的層面上。我們經常說「馬斯洛需求5層次理論」,而CSV是其在晚年新提出的,一個超越自我的第六需求,在自己幸福的同時也讓身邊的人幸福的需求。

第三步是給顧客提供良好的購物體驗。

UNIQLO的裝潢都是純白配木紋,並將商品以顏色由淺到深漸進式陳列,給人乾淨清新的感覺。店內主要是倉儲式呈現,強化「自助購物」的概念,也反映UNIQLO主張「衣服是配件,人才是主角」。另外,在產品上,UNIQLO以數據導向,通過商品的電子標籤,每週實時監控訂購單及庫存,並按此來進行生產。這可以讓集團清晰的知道哪款商品較受歡迎,合理安排生產,有效地迎合顧客需求。

最後則是創新,這也是一個品牌能夠可持續發展的關鍵。

UNIQLO近年就生出另一個更加面向年輕人的快時尚品牌GU。而UNIQLO自身也開始頻密和設計界開展合作,推出UNIQLO U系列,還跟其他大牌及著名設計師推聯乘款,例如,Alexander Wang,Anna Sui和Loewe的創意總監Jonathan Anderson等。

製圖/文章:Fion Cheung@Business Digest

原文

你或許有興趣
【商業熱話】國泰削8500職位旗下港龍停運,一圖看懂曾經的全球最佳航空公司
【外資撤離】三分一在港日企正考慮退出或縮減業務
【從數據認識經濟】Brand Finance公布全球最有價值的科技品牌榜單,Amazon蟬聯第一
【商業熱話】誠哥投資的植物牛肉Impossible Foods,登陸香港近百間百佳有售!
【首相辭職】英國首相約翰遜擬明年初辭職,據說因為人工太低不足以生活

如欲觀看更多相關文章,請瀏覽 Business Digest