雅虎香港財經 您會如何處理 不合心意的聖誕禮物？
英國財富管理服務公司Hargreaves Lansdown幾年前就人們收過最糟糕的聖誕禮物進行過調查。調查結果包括：一個五歲的孩子，他想要一個鱷魚玩具，結果得到了一個鱷魚皮手袋；一個12歲的孩子，他的叔叔連續兩年給他買電壓表；一位女士，儘管沒有花園，但得到了一把鏟子；還有兩個「幸運」的青少年，他們收到了衣架。
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幸運的是，現在從我們不想要的禮物中取回一些東西為時未晚。
您有甚麼權利？
如果這件禮物是在臨近聖誕節時在網上購買的，如果購買日期少於14天，您有權退貨並且獲得退款 — 毋須任何理由 — 但是您需要提供購買證明。可以理解的是，並不是每個人都準備好與朋友和家人進行這種對話，這讓您的選擇變少。
不幸的是，提供購買證明是唯一的規矩，從技術上來說，您沒有權利僅僅因為不喜歡而把任何東西退回商店。
如果產品有缺陷，您便有了基礎，根據2015年的《消費者權益法案》，其賦予您更換、維修或退款的合法權利，因為他們出售的商品應該具有令人滿意的質量（如描述的那樣），並能持續使用至合理的時間。然而，如果您只是不想要，您的選擇將取決於相關零售商的政策。
幸運的是，許多零售商在聖誕節前後都非常靈活。如果您想郵寄退貨，他們可能會要您支付郵費或向您收取行政費，但這可能還是值得的。
如果您持有收據，這很有幫助，但即使您沒有，問問也無妨。他們可能會提供換貨或禮品卡的選項，而不是退款，如果該商品此時正在促銷，您可能只能拿回促銷價。不過，有總比沒有好。
商店也傾向於在聖誕節前後延長退貨期。一般情况下，您必須在過去30或35天內購買該商品才能申請退款。但是，即使過了這個期限，您也可查看零售商的政策。例如，英國John Lewis允許您在1月23日之前退回聖誕禮物，而英國馬莎則允許您在1月28日之前退回。
即使看起來毫無希望，也值得您親自、透過電話或上網詢問。如果您發現公司願意為您提供一些東西，作為善意的表態，您可能會得到一些快樂。
無法退回可以怎樣？
如果您不能退回該物品，您可以考慮賣掉它。即使它仍然帶有標籤，您也可能無法取回全部價值，但總比甚麼都沒有好。
Ebay仍然是市場的最大玩家，把握有交易費用優惠的時機進行銷售，否則您可以取回的價值將會更低。
同樣值得考慮的是，像Vinted或Depop這樣的二手服裝交易平台，他們有不同的銷售架構，可以為您節省郵費和其他費用。如果您想賣書、CD或DVD，還有其他平台，例如Music Magpie，可以讓您更輕鬆地銷售大量物品。
無論您如何銷售，請確保交易完全透過系統進行，以便您獲得保障，並且如果相約買家交收，請確保有其他人在場。
如果貨品沒有吸引力作轉售用途，您仍然可以保留不想要的禮物，稍後轉贈他人。然而，如果您和調查中的人一樣不幸，您就得問問在您的日常生活中，是否真的有人需要電壓表或鱷魚皮手袋。
如果上述方案全都失敗，慈善商店可能會感激您的饋贈。如果您透過英國政府慈善捐款計劃Gift Aid出售物品，而您又是高稅率納稅人，您可以申請捐款退稅，所以您也會從中受益。
撰文：Sarah Coles
內容譯自Yahoo財經
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