雅虎香港財經 濠賭股跌｜澳門人手短缺 傳數千客房被迫關閉 酒店削部份賓客服務 急需前線員工
復活節長假臨近，不少港人均計劃前往澳門遊玩。不過，據彭博報道，澳門酒店業因人手短缺問題，無法應付大量湧入的內地遊客，數以千計的客房被迫關閉，並要削減部份賓客服務，更有五星級酒店可供預訂客房不足一半。
受消息影響，濠賭股普遍向下，截至今日中午，銀娛（027）跌2.7%；金沙（1928）跌2%；新濠（200）跌1.9% ；美高梅（2282）跌1.6%；澳博（880）跌0.7%；永利（1128）則無升跌。
「沒想到重開得這麼快」
澳門負責任博彩協會會長宋偉傑表示，有營運商五分之一的客房均無法使用。他指出，由於嚴重缺乏服務人手，導致部份酒店要削減客房清潔次數，只在賓客退房後才會進行打掃。此外，博彩商希望在夏季來臨時，酒店恢復到接近爆滿的營運水平，但由於澳門僱傭外籍員工的程序緩慢，成為了全面開放的一個阻礙。
他又提到，「沒有想到重開來得這麼快，所以大家都措手不及」，經歷了三年慘淡日子，大家都希望今年「大幹一番」，但現在有客戶來到澳門，卻沒有足夠能力接待。至於現時業界最需要的是前線員工，例如酒店和餐廳的服務員、清潔工和接待員。這些工作在疫情前主要由非本地員工出任，其中許多來自內地和東南亞，因為澳門本地人不喜歡做這些工作。
大量外勞疫情期間離開
不過，在疫情期間，許多人主動或被動地離開澳門。自2020年初以來，已有超過4.4萬名非本地員工離開，造成人力缺口。同時，由於僱傭非本地員工需要先從政府取得名額，需要一段時間，因為政府要確保沒有合適的本地求職者；而即使拿到名額，招聘過程也很慢，導致請人困難。
值得留意的是，雖然人手短缺令服務質量下降，但房價卻因此上升。澳門酒店今年2月均價錄1,206澳門元，恢復至疫前的80%；惟遊客量僅是疫情前的45%。
