無大陸自由行 Apple Store係咪開得太多?

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當初Apple Store在香港急速擴張,主要原因係為了照顧內地客
當初Apple Store在香港急速擴張,主要原因係為了照顧內地客

紅衫女子硬闖觀塘Apple Store搗亂掀起話題,今次事件亦衍生一大課題,本地Apple Store係咪已經開得太多。

當初Apple Store在香港急速擴張,主要原因係為了照顧內地客。所以幾個Apple Store插旗的據點如中環、沙田、觀塘、尖沙嘴、銅鑼灣及九龍塘,都係內地客逛街及購物的熱點。

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上年北京三里屯太古里門市升級成全球排名前三的旗艦店
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積極進駐內地大城市

但疫情令內地客銳減,加上Apple Store積極進駐內地大城市,上年北京三里屯太古里門市更升級成全球排名前三的旗艦店,即使將來恢復通關,Apple Store對內地客的吸引力都會大打折扣。紅衫女子硬闖事件,更反映二線購物區一些管理及保安上的挑戰。Tim Cook被譽為美國商界最強數佬之一,似乎都應該正視香港Apple Store開得太多的問題。

Apple Store與一般電子用品店最大分別,係標榜體驗先行,所以每間Apple Store面積一定要巨型,換言之租金成本亦相當驚人。雖然以Apple Store的品牌及租用的面積,有相當條件與業主討價還價,但租金寬免點慳都及不上減分店來得直接。而且二線商業區分銷產品重任,亦可以交予其他蘋果產品分銷商或電器連鎖店。

早前有專家分析,蘋果的零售店銷售額會陸續轉移到網上
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或以專門店方式進駐K11

至於Apple Store另一功能維修支援,初步支援現時都透過網上或電話進行,亦有唔少蘋果用戶係預約特約維修商進行維修。更何況以往目測,在Apple Store維修確認部機無得整的用戶,都未必會即場購買新機,故此維修客帶來的商機有幾大同樣係疑問。故此Apple Store收縮分店,在維修支援上亦無乜包袱。

假如決定收縮,觀塘、沙田分店都係熱門開刀選擇,至於尖沙嘴,亦可以考慮將幾層縮成一層。另一部署係由大變細,以專門店方式進駐誠品或K11商場,既可以保持與顧客的接觸面,又可以鞏固蘋果的品味形象兼節省租金成本,隨時一舉三得。

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