雅虎香港財經 胡國威專欄｜Click Bait的時代
早前，我們《胡．說樓市》跟進了新居屋東涌「裕雅苑」居民的投訴，表示樓層垃圾堆積多時未有人理會，垃圾收集房長期爆滿，而樓下臨時收集垃圾斗亦不勝負荷，不知道大家有沒有觀看相關影片?
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事隔半個月，我們再跟部份「裕雅苑」居民接觸，從他們口中反映，情況確有一點改善，起碼以前堆積如山的垃圾收集房，最近終於可以「重見天日」，也看見清潔工加班處理。環境衛生得到改善，這是我們樂見的。
影片出街前後，我知道部份「裕雅苑」街坊都有不同意見。有些住戶認為「家醜不應外傳」，於是在WhatsApp群埋怨搵傳媒發聲的住戶，認為「影衰屋苑」，覺得應該透過自己力量向房署施壓；有的則認為若不是透過傳媒施壓，房委會未必會落力處理。
不知道影片播出後，是否有份促使相關部門著手改善。因為除了我們《胡‧說樓市》之外，亦有街坊找了其他媒體，作為有份報道這宗新聞的傳媒，對此，我有一點點反思。
令我們反思的地方是，從事網上媒體，當然希望有更多觀眾收看我們的報道，但更重要的是，自己跟其他媒體在處理相同題材的影片時，你有沒有為自己訂下更高標準?
你用什麼手法、抱著什麼心情處理、是否問心無愧? 我有反問自己三個問題。第一，在製作影片時，有沒有對畫面描述「加鹽加醋」? 這一點，我在完稿後，我有再三翻閱，垃圾堆積如山、打開垃圾收集房撲鼻的酸臭味，都是如假包換的真實畫面，我確定我們沒有整色整水。
第二，持份者有沒有得到合理的回應空間? 來到現場採訪時，見到垃圾推積如山，事後我們馬上找了管理公司及房委會回應。或許，我們最終只得到千篇一律的官腔式回覆，但至少也讓坐在冷氣房內的管理層知悉事件，起碼也會查個究竟。
第三，製作這條影片，你是否想帶出更深層次的思考? 抑或純粹將問題鋪陳，配以幾個誇張關鍵字就收工了事，以最低成本賺取點擊?事實上，來到採訪現場，我感受到前線員工也承受著莫大壓力。我曾跟攝影師說，換著自己是「裕雅苑」清潔工，望見永不斷尾的垃圾潮，一定會感到沮喪，也不知從何入手。
垃圾崗的問題不單純發生於裕雅苑，而是發生於綠置居或新居屋的普遍現象，足以證明錯不在某個屋苑的清潔工，如不根治問題，下個新居屋又會重複犯錯。公屋換居屋的政策是否過於死板? 調遷安排有沒有改善空間? 是否跟追趕交還公屋時間死線有關? 環環緊扣的問題，才是我們希望引導公眾及當權者去思考的地方。
胡國威．網上平台《胡．說樓市》共同創辦人
網站：https://www.wuchatprop.com.hk
