行錯棋?TikTok進軍網購重重艱難
TikTok 新推出的購物功能可使公司與其他大型電商公司展開直接競爭,但有分析表示,這可能不是一件好事。
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這家社交媒體巨頭最近成為首個單一季度用家開支超過 10 億美元的應用程式後,公布其正在英國測試一項名為 Trendy Beat 的應用程式內購物功能。該功能用於銷售 TikTok 自家品牌的產品和服裝,與目前為創作者提供的 TikTok Shop 市場區別開來。
然而,Forrester Research Retail 分析師 Sucharita Kodali表示,TikTok 最新的零售業務可能比較冒險,因為它面臨著來自亞馬遜等公司的競爭。
「要讓歐洲或北美消費者從這社交網絡購買商品,是非常非常困難,」Kodali在Yahoo財經直播上說。「這不是我們購物的方式……這可能是我們選擇產品的方式,但不符合我們購買慣性。」
Kodali補充說,挑戰之一是 TikTok 正在進入一個已經飽和的市場,其中包括亞馬遜等大型企業,亞馬遜是目前北美市場電子商務的領導者。 她表示,為了取得成功,TikTok 需要將其庫存與「互聯網上隨處可見」的庫存區分開來。
「任何新買賣平台是否成功,一個重要部分是是否有一些獨特的貨品種類,也許還要有一些獨特的品牌。」她說。
TikTok還必須考慮是否將外判Trendy Beat所需的物流營運。 Shopify (SHOP) 等其他電子商務巨頭發現管理自己的物流很困難,而 Snapchat和Instagram(META旗下平台)等社交媒體卻無法從人們的購物慾中獲利。
Kodali表示,TikTok也無法倖免於這些難題。她表示,公司可能仍希望自行運營物流,以便對購物者體驗施加更多控制,但「真的很難做得對」。
「如果TikTok認真對待這問題,他們可能會與亞馬遜結盟,基本上,讓新的 Buy with Prime解決TikTok 的運輸問題。」她說。
Kodali解釋說,無論該功能如何吸引,由於社交媒體平台上消費者基礎不斷變化,它可能會在幾年內陷入停滯。然而從短期來看,她表示TikTok可能會在以前從未在社交媒體應用程序上購買過商品的年輕一代成員中取得成功。