被马云刮目相看的最大电商竞争对手 与亚马逊和沃尔玛展开较量

【彭博】-- 阿里巴巴的联合创始人马云可以说是中国电商行业的鼻祖，带领公司站上民营企业之巅。不过就在几周前，一家后起之秀反超阿里巴巴，让这名著名企业家刮目相看。

“要祝贺拼多多过去几年的决策，执行和努力，”马云在内网发帖称，并为阿里巴巴22万多名员工鼓舞士气，称“我更坚信阿里会变，阿里会改”。

对于中国以外的人来说，拼多多可能鲜有人知。但正是这家初创公司，近年来人气火爆，凭借各种新颖创新的想法，赢得国内电商客户青睐。拼多多的美国购物应用程序Temu上线后，从默默无闻到发展成亚马逊和沃尔玛的竞争对手，仅用了短短一年多的时间。马云发出这番感慨后，拼多多市值首次超过阿里巴巴，在被马云缔造的商业帝国统领十多年的中国电商行业，这一时刻无异于巨变。

“这是拼多多的分水岭时刻，超越了阿里巴巴，”Wedbush Securities董事总经理Daniel Ives表示。“拼多多成为思想领袖，在市场各个角落都取得成功，而阿里巴巴则在步步后退。”

无法自拔

拼多多成立仅八年时间，只有阿里巴巴营业时间的三分之一左右。拼多多创始人黄峥从上海起家，曾多次创业。他希望拼多多作为电商后起之辈，结合自己之前经营的游戏公司特点，能区别于阿里巴巴和亚马逊等传统服务。拼多多消费者找到砍价的商品页面，然后邀请朋友助力砍价，还可通过大转盘活动或在应用程序中养鱼来打折。黄峥想让自家平台的网购经历比竞争对手更好玩，还能提高社交。

黄峥2017年接受彭博新闻社接受采访时表示，之前有几家公司试过，但没人真正能够做到这一点，觉得拼多多有竞争优势。这是他首次接受外国媒体采访。

黄峥2020年卸任首席执行官，拼多多高管就此未予接受采访。Temu发言人在回复彭博的声明中表示，其应用程序特点的灵感，来自人们在购物中心或展会上看到的活动。“例如限时特购，就像实体店的闪购，而我们的奖品大转盘和幸运抽奖，让人联想到商场的促销活动，”声明称。“我们希望在数字世界中复制这些熟悉的线下体验，为网上购物增添乐趣，提高亲和力。”

通过Temu，现在40多个国家的消费者可以体验到玩游戏一样的购物过程，享受到超低价。在美国，Temu应用程序2月份在“超级碗”投放广告，凭借其“像亿万富豪一样买东西”的广告词大火，迅速成为美国下载次数最多的应用程序之一。研究公司SimilarWeb的数据显示，Temu.com是黑色星期五期间增长最快的多品类零售商，其客流量增长了84%，而亚马逊客流量仅增长了2%。

Charlotte Hryse可以证明Temu让人非常上瘾。这位来自旧金山湾区的32岁财务经理，被朋友催着下载了Temu，现在沉迷于该平台上的游戏无法自拔。不过和许多用户一样，她对这种体验心情也很矛盾。“我跟朋友说我不想下载这个应用程序，但最担心的事情还是发生了，”她说。“我一直怪他们让我注册，结果自己却沉迷于这种廉价的多巴胺。”

客户忠诚度

用户对Temu的复杂情绪，让人质疑这款应用程序能否长久成功。人们在上面不停地刷，有些东西价格便宜的不敢相信，比如3.28美元的声波牙刷，2.98美元像AirPod之类的耳塞。但是，如果没有了数百万美元的补贴和营销，人们还会留下来吗？科技行业一夜成名的奇迹比比皆是，比如Wish.com、Groupon、Pets.com，花了巨额资金补贴消费者，结果没能转化为忠实用户。

“Temu的低价策略可能无法持续下去，否则长此以往，公司的关键价值主张将受到影响，”摩根士丹利Simeon Gutman等分析师最近在题为“Temu效应”的报告中写道。

拼多多和Temu有很多支持者。分析师指出，拼多多已经证明，可以将大量用户变成能挣到钱的客户。拼多多今年净利润有望增长约60%，达到510亿元人民币，营收将在2,350亿元人民币。Temu现在是在大量亏钱，但许多分析师认为，随着时间的推移将逐渐扭亏为盈，并成为公司业务的重要组成部分。

“我们预计该公司未来几年将成为一股不可忽视的全球力量，”Sanford C. Bernstein的分析师Robin Zhu等人8月份在研报中表示。

拼多多表示，公司为电子商务行业带来重大创新，包括互动游戏式购物和更高效的供应链，将消费者与工厂直接联系起来从而降低成本。“拼多多率先在中国尝试了‘消费者对制造商’(C2M)模式。通过Temu，我们在把这种模式应用到全球市场”，该公司发言人在声明中表示。

新老交替

马云和黄峥代表着中国科技行业人物的新老交替。今年59岁的马云小时候曾在酒店闲逛向外国人学习英语，随着中国开始发展私营企业，他做起了生意。他想从网上搜索啤酒，却发现几乎找不到中文相关的东西，于是萌生了创办阿里巴巴的念头。

黄峥比马云小16岁，是数学神童，一开始工作就在全球大公司。他在威斯康星州大学读的研究生，曾在微软和谷歌工作。他创立拼多多时，从中国科技行业的两大领军企业——阿里巴巴和腾讯控股的竞争格局中找到机遇。他意识到，阿里巴巴在社交或游戏领域做得不好，而腾讯在电商领域也发展不利。黄峥2017年接受采访时说，这两家公司并不真正了解对方，并不真正清楚彼此如何赚钱。

原文标题Jack Ma’s Biggest E-Commerce Rival Is Coming for Amazon, Walmart

--联合报道 Jane Zhang、Jinshan Hong.

(新增第二小标起内容)

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