調查:內地79% Z 世代雙11設消費上限 三四線城市年輕人轉戰線下

<匯港通訊> 虛擬社交平台 Soul App(截至2022年近8成月活用戶為Z世代)旗下研究院 Just So Soul 近日對平台用戶在11月1日後展開了「雙11消費」調查,共回收了1757份有效問卷,當中發現,有88.1%的受訪年輕人今年參與了「雙11」大促(2021年該比例為81.3%),35.6%的年輕人今年消費預算比2022年更多,36.8%則與去年持平。雖消費熱情和信心仍在,但年輕人也清醒地意識到「自己真正需要的是甚麼」,拒絕「失控消費」。

78.9%的年輕人設置了消費預算上限,只有21.1%的受訪者表示沒有預算、隨性消費,而15.9%則大買特買、超前消費。

淘寶/天貓、京東、抖音是受訪年輕人參與「雙11」的平台 TOP3。其中,95後偏愛京東、抖音，00後則尤為鍾情拼多多。

影響年輕人選擇平台的因素主要包括了「優惠力度大,購買價格最划算」(38.9%)、「退換貨/款流程方便」(37.7%)、「商品豐富方便集中落單」(32.6%)、「品質有保障」(31.9%)等。

此外,年輕人更化身「攻略達人」,43.4%會提前整理需求,做好產品攻略,帶有明確目的進行搜索、選品後落單;還有30.62%會多個平台進行比價後落單。

在此次的调查中,Just So Soul 亦可以看到品牌自播直播間的崛起,有30.68%的消費者通過品牌直播間參與「雙11」,多於在頭部主播直播間的下單比例(12.2%)。

但今年也呈現出「回歸線下」的現象:54.3%的受訪年輕人開始留意線下促銷信息,有逾60%的年輕人消費線下多於或持平線上,這一趨勢在三四線城市的青年群體中尤為明顯。

此外,年輕人開始更多關注體驗類服務的消費,有近半受訪年輕人會購買旅行產品(酒店、旅行團)等體驗類目,以及體檢/養生服務,並有20%受訪者今年進一步加大了購買力度。

近60% 95後曾在今年大促購買過旅行產品或服務,有23.8%的00後在今年購入了比起去年更多的旅行類產品或服務。

最後,有近60%年輕人選擇購買國貨,在2021年這一比例僅為40%。 (BC)

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