香港股市 將在 2 小時 50 分鐘 開市

HKTVmall再出手搶商戶(隨心)

早前提到日式百貨又少一間,恒基發展(097)旗下Unicorn Stores (HK) Ltd. 的九龍灣德福廣場百貨店PIAGO終於在自己網站公布,經營至本月31日後結束營業,但太古的APITA和樂富UNY繼續經營下去,即同大家分享的消息相同。

言歸正傳,網購成為百貨公司和商場的對手之一,有趣的是,香港電視(01137)卻密密走入商場開店,這些門市除了銷售外,更成為網購貨物取貨點及扮演客戶服務中心的角色。不說不知,這間網購商已開了逾40間門市,目標於年內達致160間門市,實行線上線下雙軌發展。

其實,香港電視不經不覺已坐擁400萬名註冊用戶這個龐大潛在客戶群、而商戶方面也逾3000個,提供多達逾20萬件商品及服務,如旅遊保險也可以選購,相信一間百貨公司即使有多巨大也難容得下這種不斷膨脹的規模。聽聞客戶在香港電視的網站逗留時間平均為7分鐘,這數字或許未算突出,但客戶上網購物時或有特定目標才搜索,若果客戶習慣性地瀏覽的話,相信這個逗留時間必會進一步增加。

該集團也未有忽略吸納銷售商,最近更索性推出免上架費及月費,希望搶小商戶玩網購。當然,這些費用免收原因很簡單,就是夥拍GOOGLE做廣告計劃,一年費用入場費為3萬元,GOOGLE替客戶做網絡廣告,商戶從HKTVmall收到訂單後自行派送貨物的話,商戶仍然要支付貨價的12%予香港電視,如經香港電視派送的話,該佣金比率更達22%,即100元生意,香港電視收22元,高的的與低真的要坐下慢慢計。

同商界朋友談起,他承認該網站匯聚人流,靠自己網站去推廣也有困難,何況做買賣,但若果要先送貨予香港電視的貨物處理中心後再作派送,變相造成兩重運輸成本,令他進退維谷,難怪遲遲也未落槌。

作者:隨心(資深財經傳媒人,愛吹水,愛睇數)

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