Note7全球停售 本港電訊商擬安排退款換機
三星電子香港昨日(11日)宣布,已於港澳地區停止出售Galaxy Note7,並呼籲已購買該款手機的消費者應關閉電源並停止使用,有關更換手機或退款詳情將稍後公布。
本港各大電訊商就事件作出安排,其中,和電香港(00215.HK)旗下3香港宣布,自昨日起停售Note7手機,有關香港用戶更換手機或退款的安排,將於收到三星香港最新通知後盡快公布。
數碼通(00315.HK)亦已停售該款手機,若客戶尚未取機,可獲安排退款,惟已購買手機的客戶,則須待數碼通與三星商討退貨安排。
香港電訊(06823.HK)則指,至今仍未收到三星的正式回收通知,但由於不少客戶關注,集團可能會安排退款或換機,並將在收到三星香港的詳細資料後,盡快作進一步公布。
消委會表示,零售商及電訊商應盡社會企業責任,即時將有關產品下架及停售,以保障消費者的安全,如零售商及電訊商有已購賣該手機的客戶資料,應主動聯絡消費者說明更換安排。(ka/u)~
阿思達克財經新聞
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