【Apps之巔】香港有沒有O2O?（江慶恩）

前兩年起，本地幾間電訊商，分別推出需要更換SIM卡的電子錢包，推動所謂O2O 線上線下電子商務平台，現在究竟有多少人正在使用他們的服務呢？他們的失敗，是否代表香港的電子商務完全沒有明天？

最近行過公司旁邊一個商場，以前有很多小店，賣着不同的衣服鞋品，現在只剩下小貓三兩隻，香港的女士們現在是在哪裏買衣服呢？全部走去淘寶、天貓、GMarket?

在香港經營這種實體店，要場地、要裝修、要人工、要交管理費。網店廿四小時經營，方便快捷，產品價格非常低，選擇有多，是這種實體店衰落的原因。

香港的實體店需要改革，零售商店將會進入類似展示廳的時代，客人在實體店體驗完之後，會在網上訂購。類似一個淘寶的商務平台，可以將這些實體小店集於其中，提供電子錢包，方便支付，顧客亦可使用這個平台直接與店家溝通，平台亦都會提供不同的消費優惠、團購禮卷、運輸物流、會員服務。實體店的商品傳感器會連接到你的手機，追蹤你在那個產品駐足停留，將相關訊息推送到你的手機內，然後你就可以下單購買。

移動支付模式很快將會無處不在，10個同事中午食完飯，很容易將＄500的飯餐費，各＄50轉帳給付款者。

實體零售店將採用更多自動化設備，例如自動導航、講解、推介，銷售人員的角色將會慢慢轉變，從硬銷變成軟銷，與客人建立良好關係。

機會常常被認為是那些有利的條件，但從競爭的角度看，每個困難的背後都是一個重大的機會，因為困難的事情讓大家讓步這正是你脫穎而出的機會，不要再等待時機成熟，一件事如果有六成的把握就要去做如果你等到有十成把握，我只能說是上帝的事了。這種電子商務模式，將會徹底改變我們的購物方式，香港商機處處，實體店不會消亡，今年暑假將會是許多新的平台推出的好時機，大家拭目以待！

 

軟件開發商Sino Dynamic行政總裁；與茶餐廳合作研發的手機外賣點餐App，獲「2013香港資訊及通訊科技最佳中小企資訊科技大獎