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KOL影響力超越明星!

新冠疫情改變全球人類消費模式,互聯網及網購進一步融入生活,令電子商貿發展日益蓬勃。VS MEDIA就港人在疫情下的消費模式進行調查,發現逾七成半受訪者相信關鍵意見領袖(Key Opinion Leader.KOL)推薦的產品或服務,預計其將在後疫情時代繼續發揮影響力,帶動社交電商新消費模式的發展。 疫情促使港人更熱衷於網上購物,51%受訪者稱網購佔其整體消費比例較疫情前平均增加近四成,港人每月平均用於網購消費金額達2,673港元。隨着新消費模式愈趨普及,港人網購次數較疫情前頻密,同時亦會更留意網上其他用戶對相關產品或網店的評語及體驗。 調查發現,78%受訪者表示只要KOL發佈的內容富娛樂性,不太介意含有間接宣傳成份。而即使知道部份內容屬廣告或商業合作,73%受訪者仍傾向相信其推薦或分享,可見KOL對消費者具一定影響力。另外,超過九成半(96%)受訪者表示會對KOL所介紹的產品或服務感興趣,當中以餐廳及美食推介居首位((53%)。最多女性對美容化妝產品或服務(62%)最感興趣,通訊及電子產品(48%)則相對較受男性歡迎。 黃雅芬續表示,「KOL」成功由小眾搶攻主流,其影響力或比明星更甚。調查就發現,77%受訪者偏向相信KOL多於明星推薦的產品及服務,同時有87%認為若商品獲KOL加持會瞬間成為潮流指標而提高購買意欲。