為何好市多Costco對退休族近乎完美

好市多(Costco) (NASDAQ:COST) 的業務近乎無堅不摧，無論零售環境出現怎樣風浪，大概都能免疫。這家專營特賣中心的公司業務模式相當簡單：人們支付年費入會，從而可在公司的「特賣場」購買價廉物美的商品。

這種業務模式已得到時間驗證，即使面對激烈競爭和網上購物熱潮，仍然不太受影響，享有極佳的防禦能力。會員付費入會，由於錢已經付了，自然覺得要把握門店的優惠，而門店的利潤大部分來自會員費。

會員制帶動客流量，即使沒有，這種業務仍然奏效。會員付費入會後，即使沒有到好市多購物，仍然可能續會，因為期望之後可享有優惠。

好市多坐擁忠心客戶群

好市多客戶續會率一直保持約90%水平，這就證明品牌對客戶有號召力。公司的普通會費為60美元，高級會費為120美元，當中每年購物滿1,000美元，大多能獲2%現金回贈。

客戶若覺得物超所值，自然會不斷續會，支付會費。他們確實認為好市多售賣的商品價廉物美。許多客戶亦喜歡逛門店購物之樂，因為有種尋寶的神秘感，不知道之後會看中什麼商品。

好市多其實單靠會費收入，就已足夠奠定勝局，出售其他商品只不過是錦上添花。然而，如果門店可吸引客戶購物，那就更大機會說服他們續會。因此，財務總監Richard Galanti在最近第四季業績電話會議上，評論品牌長遠的成功之道。

Galanti指出：「根據第四季同店銷售指標，全球業務第四季客流量或購物次數增加3.7%，美國業務則為3.6%。我們本財季的平均交易額或購物額增長1.4%。」

基本上更多會員到門店購物，消費亦在增長，這便為這家特賣連鎖集團注入動力，足以長期取得亮麗成績，而集團明顯一直在鞏固與客戶的聯繫。從續會數字提高可見一斑。

Galanti指出：「續會率方面，截至第四季止，我們在美國和加拿大的續會率達90.9%，較上季末的90.7%提高0.2%。至於國際業務，續會率為88.4%，高於前一季的88.3%。兩個數字均創歷史新高。」

股息錦上添花

好市多的會員制和零售業務均相當成功，幾十年來一直穩定增長。這家連鎖集團已經得起時間驗證，對於「零售業的厄運」亦能免疫，而且能逐步調整業務蛻變出流行的新模式，例如即日發貨等。

全賴基本業務實力雄厚，這家連鎖集團具備另一個吸引之處，特別令退休族垂涎，這就是股息。公司的股息這10年一直平穩增長，而且還派了兩次可觀的特別息，相信往後還陸績有來。

好市多的業務四平八穩，客戶群對公司又堅定不移，您若買入此股，還可收取股息。因此，這是任何退休投資組合絕佳之選。對於消費者口味的轉變，當然沒有公司能完全置身事外，但此股卻已具備警報系統，假如續會率下滑，便是一大訊號，這家特賣集團亦會相應作出轉變。由此看來，好市多的業務相信很長一段日子都會繼續大放異彩。

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