【一條蹺的誕生】柏林直擊 公廁大翻身 變生財景點
在街上人有三急,可以選擇的話,都想去商場或餐廳廁所,盡可能不去臭熏熏、衛生欠佳的公廁。在德國首都柏林,戶外廣告公司Wall AG,將本是罪惡黑點的公廁改頭換面,大變身後公廁環境變得乾淨,外牆也變成賣戶外廣告的好地方。汽車品牌奧迪(Audi)、Uber、蘋果(Apple)等品牌,都不介意「降低身價」,在靚公廁落廣告,部分公廁更成遊客景點。
去過歐洲都知道, 每次上公廁,都要放下一歐半歐元才能使用,不過即使向用家收費,政府要營運分散城市各處的公廁,收入隨時抵不上開支。20多年前的柏林,公廁到夜深時分就成癮君子吸毒飯堂,政府為了省下管理維修開支,將市內公廁經營權,免費外判給戶外廣告公司Wall AG承包,由公司自資重新興建和管理,每日派人巡查改善治安。
Wall AG改裝後的公廁,從其流綫外形設計和用料,看得出花了不少心思。當然,公司並非替柏林府做免費義工,公廁外牆甚至內部,都加裝了燈箱。路人經過公廁,第一眼不是看到髒兮兮的外貌,而是汽車Audi、蘋果iPad等廣告。在城市繁華地段的公廁,就很受廣告商歡迎,廣告燈箱幾乎長期租用。
Wall AG傳訊主任Frauke Bank接受訪問說,廁所用家付費只佔收入一部分:「在人流量較大的商業區和景點,即使上廁所的人每次給0.5歐元(約4港元),很多使用者加上來,才等於一個廣告的收入。」
625萬翻身 市民遊客雙贏
Bank形容美化了公廁這城市面貌,對市民遊客都是雙贏:「遊客逛街時很大機會去公廁,去到不乾淨的公廁,經常都會令遊客印象打折扣,對城市旅遊形象也不好。」記者早前到柏林工作,去過旅遊景點購物中心Alexanderplatz,不少遊客看到公司曾獲設計獎項的公廁,都駐足拍照。Bank說,這耗資75萬歐元(約625萬港元)興建的廁所,是最多人使用的公廁之一:「人流最多、宣傳效果最佳的公廁,我們投放的成本也相對高一點,但這樣值得。」部分公廁更應用了高科技,安裝自動系統裝置,每次使用後清潔廁所甚至地板,有廁所甚至提供尿布讓媽媽替小孩換片。
在柏林街頭的小食亭、巴士站等,都能找到Wall的廣告燈箱蹤影。事實上,公司在德國大獲成功後,已吸引到行內龍頭注意,2009年就獲專營戶外媒體廣告的知名品牌JCDecaux Group收購,目前業務更已拓展到土耳其。
新加坡為公廁打星
柏林政府選擇外判給私人公司改善公廁質素。在新加坡,業界則自發提升廁所質素,去年更增設六星級標準,按質素為公廁評級,最高等級為六星。要成為六星級的廁所,安全、衛生、方便傷殘人士是基本,還要採用科技產品如臭味探測器,確保清潔人員都受過認可廁所清潔課程訓練等。
廁所衛生影響遊客觀感,內地國家旅遊局今年也推出「旅遊廁所革命」,改善旅遊景點的公廁設施,希望消除旅客在內地「望廁生畏」的印象。其實缺乏廁所設施,為不少落後國家帶來衛生問題,下周四(19日)是聯合國定立的世界廁所日,有心人不妨向相關組織捐款。
創蹺人:Wall AG
創蹺時間:1991年
致勝關鍵:
•協助政府重建公廁,改善生環境
• 在公廁外牆賣廣告增收入
成效︰
• 不花分毫購入管理權,增加廣告收入,客戶包括Audi、D&G、Uber、蘋果等
• 部分公廁成遊客景點
• 2009年獲知名戶外廣告公司JCDecaux Group收購,業務已拓展到土耳其
撰文:梁子康