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交銀(香港)推出6項措施便利客戶辦理內地銀行業務

infocast

<匯港通訊> 疫情下,部分香港本地客戶未能親身前往內地辦理銀行業務。交銀(香港)表示,積極為客戶解決困難,經與內地總行溝通協商,提供多項便利措施,讓客戶在疫情期間輕鬆辦理交通銀行在內地賬戶的相關業務:

1) 更新內地手機號碼:該行網點可代轉交修改申請並由內地分行跟進辦理。

2) 更新回鄉證有效期:可透過香港版手機銀行 APP 或登錄內地版手機銀行 APP 進行更新。

3) 手機銀行重置密碼/找回用戶名:可透過香港版手機銀行 APP 或登錄內地版手機銀行 APP 處理。

4) 重啟內地賬戶不動戶:該行網點可代轉交重啟申請並由內地分行跟進辦理。

5) 內地手機銀行無法進行人面識別:客戶可致電內地客戶服務熱線或透過交銀(香港)客戶服務熱線免費漫遊接駁至內地客服辦理。

6) 更新個人資料,如電郵地址、常住地址、職業資料等;可透過香港版手機銀行 APP 或登 錄內地版手機銀行 APP 進行更新。 (BC)

#交行 #交銀(香港) #App